ATM機新增多功能 操作超時卡被吞能自助取回

2020-12-11 人民網黑龍江頻道

原標題：ATM機新增多功能 操作超時卡被吞能自助取回

　　你有過這樣的尷尬遭遇嗎？去ATM機取款，錢拿走了，卡落在機器裡了；逛街購物缺錢去ATM機取款，發現銀行卡沒帶……

　　記者23日從哈爾濱市部分銀行了解到，日前，銀行對ATM機具進行了更換、改造，新增加「無卡取現」、「自助找回銀行卡」、「先吐卡後吐鈔」、「查詢人民幣冠字號」等功能，方便市民在ATM機辦理業務。

　　■功能一

　　ATM機可先吐卡再吐錢

　　此前，銀行對ATM機設置的主流程序是，取款的市民需先從出鈔口取回現金，最後一步才是退卡，但這樣的「流程」往往讓一些「馬大哈」將銀行卡遺落在ATM機具中，影響資金安全或出現卡片被機具吞掉的情況。對此，哈爾濱市有銀行將此程序進行了調整，變為先吐卡後吐鈔。

　　實例

　　如光大銀行的ATM機，持卡人利用機具取款，只有將銀行卡從機具中拔出後，ATM機才吐出鈔票。有市民擔心，如果拿走銀行卡忘記拿鈔票咋辦？據了解，一旦持卡人未能及時取走現金，ATM機將在設定時限內將鈔票自動收回，以確保客戶資金安全。

　　■功能二

　　憑密碼可自助取回銀行卡

　　ATM機上操作超時可造成銀行卡被吞。哈爾濱市部分銀行推出ATM機吞卡「自救」功能，如銀行卡因操作超時被吞，市民可憑銀行卡密碼當場「自救」。

　　目前，各銀行推出的ATM機吞卡自助取回服務，大多針對操作超時導致的吞卡，若是機器出現故障、輸入錯誤密碼造成吞卡或超出銀行規定的「自救時間」，市民則無法自助取回銀行卡，只能攜帶有效身份證尋求銀行工作人員幫助。

　　實例

　　哈爾濱市交通銀行客戶如果操作超時而被吞卡，在被吞卡1分鐘內憑銀行卡密碼可取回銀行卡。ATM機屏幕界面會自動彈出「對話框」，提示輸入交易密碼，客戶只要在規定時間內輸入正確的銀行卡密碼，ATM機便會吐出銀行卡。招商銀行會為客戶提供90秒時間。

　　■功能三

　　ATM機無卡也能取現金

　　目前，哈爾濱市工商銀行、交通銀行、招商銀行、營口銀行等多家銀行可為客戶提供「無卡取款」服務。市民只要利用微信銀行或手機銀行等設置的相關「無

　　卡取款」業務，再根據提示依次回復取款借記卡的卡號末四位與取款金額後，便可收到包含預約碼的簡訊。收到簡訊後，市民可在ATM機上輸入手機號、預約碼、

　　取款金額和密碼，即可提取預約的現金。

　　需要注意的是，預約無卡取現有有效期，預約後一般要在24小時內完成取款操作。另外，各家銀行對無卡取現的金額也有規定，一般單筆取現金額在2000元至3000元。

　　實例

　　以營口銀行為例，先登錄該行手機銀行，輸入用戶名、密碼，進入首頁，選擇「無卡取現」菜單；進入「無卡取現」頁面，選擇「無卡取現申請」；在相應頁面輸入取款金額、密碼，點擊確定；持卡人將收到一條簡訊驗證碼，在頁面輸入卡密碼和驗證碼；預約成功後到ATM機上輸入預約手機號、預約碼及銀行卡取

　　款密碼，便可取現。

　　■功能四

　　百元鈔都能列印冠字號

　　過去，市民取錢如果取出假幣，無法證實是從ATM機中取出的。現在ATM機對內部所有人民幣都進行冠字號記錄，取款後列印憑條時可一併列印冠字號，單據上會對取出的每張人民幣進行冠字號記錄，若再出現取出假幣情況，可找銀行維權。

　　實例

　　記者從中國人民銀行哈爾濱中心支行了解到，根據規定，目前，哈爾濱市ATM機都可以實現對付出的100元面額人民幣冠字號碼的查詢。（記者 李佳琪）

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