網購衣物因退貨運費起糾紛 為249元對簿公堂

2019-02-14 20:56:17

　    　　買家在淘寶網購買衣服，因感覺質量不好要求退貨，雙方因來回運費有誰支付產生分歧。退貨衣服因賣家不籤收被退回，買家保管不善將其丟失，雙方因200多元賠償問題對簿公堂。近日，江西省金谿縣人民法院審結了一起淘寶購物買賣合同糾紛案件，判決買家賠償賣家損失249元。

　　吳某在淘寶網上開了一家出售服裝的網店，李某在吳某處購買一件連衣裙，價款239元。李某因感覺質量不好要求退貨，並要求吳某承擔來回運費。吳某同意退貨退款，但拒絕承擔來回運費。經李某與淘寶客服溝通，李某當日將衣服寄快遞寄回給原告，淘寶網將261元（含22元來回運費）先行退回給李某。淘寶網在吳某的支付寶扣除249元（含10元運費）。之後，李某將連衣裙郵寄給吳某，因吳某未籤收快遞，快遞公司將該包裹退回給李某。李某將退回的連衣裙遺失。

　　一審法院審理認為，李某通過淘寶網購買衣服，因認為衣服有質量問題申請退貨退款，淘寶網先行向被告退回衣服價款261元（含來回運費22元）。李某將衣服寄回給吳某，因無人籤收，包裹退回給李某。但李某未將退回的衣服妥善保管致使該衣物遺失，李某理應承擔賠償責任。由於吳某的支付寶被淘寶扣除連衣裙價款249元（含運費10元），故應認定吳某的損失為249元。李某應賠償吳某損失249元。法院遂作出上述判決。