專訪薈品倉杜麗敏:品牌特賣是長期生意,未來可期

出品/聯商網

撰文/陳新生

頭圖/聯商圖庫

受到終端市場需求以及消費趨勢變化等不確定因素影響，服飾行業去庫存一直是一個難題，不過這種情況正在迎來新變化。隨著復工復產形勢向好，服飾整體零售市場回暖，特賣市場迎來上升期。

艾媒諮詢數據顯示，預計2021年中國特賣市場交易規模將超過1.6萬億元。不過，市場雖廣，但市場競爭也在加劇。從供銷兩端來看，如果供給端鏈路良莠不齊，品控管理羸弱，難以贏得消費者信任，也容易引發質量問題；而如果商業模式無法縮短商品鏈路，降低渠道成本，也難以為消費者提供高質量低價格商品。

目前，品牌特賣主要分為垂直特賣電商、傳統奧萊模式、品牌折扣店等三種模式。垂直特賣電商在線上擁有效率以及成本控制優勢，但缺乏體驗場景。奧萊模式在商品質量、貨品渠道等方面良莠不齊，難以實現源頭規範化管理。而品牌折扣店在品類豐富度、銷售能力、折扣力度上遠不及線上。

在品牌特賣這門生意上，成立於2017年倉儲式品牌特賣平臺——薈品倉有著自己的創新打法。日前，薈品倉COO杜麗敏在接受《聯商網》採訪時表示，對於品牌特賣來說，實體體驗價值是線上無法取代的，只有線上線下結合才能吸引更多用戶，才能打造出無界、全域的零售模式，而倉儲式品牌特賣將會成為新零售行業新一輪風口。

以「倉」重構零售人貨場

與單純從線上或者線下切入品牌特賣生意不同，成立僅三年的薈品倉在業內首次提出了「倉」的概念，線上線下同步協同發展。據杜麗敏介紹，從零開始發展到如今的18家門店，從單店1000㎡到18000㎡的擴展，薈品倉一直不斷去探索新零售模型，利用大數據以及線上線下雙向渠道重構人貨場。

實際上，基於網際網路和大數據等技術重構人、貨、場，打通線上、線下構築全渠道閉環，正成為不少零售連鎖品牌正採取的數位化轉型方式。而對於倉儲式品牌特賣平臺薈品倉來說，這些是其進行多次線下新零售的嘗試和探索後，所進行的必然選擇。

目前整個特賣市場從業人員層次不一，良莠不齊。在貨的重構方面，薈品倉通過品牌直供、產地直採、工廠優選ODM模式，縮減了中間流通環節差價，實現以最低的價格保證正品。而通過智能化供應鏈把控進銷存實況，薈品倉融合線上線下多渠道協同售賣，以周罄的速度提升了周轉效率，助力品牌清庫存。目前，薈品倉已與超2000個品牌達成戰略合作，數十萬SKU正品貨源實現可追溯。

在場的重構方面，薈品倉避開了原有主流商圈，通過優化門店租金，降低運營成本，從而實現在商品端讓利。在杜麗敏看來，按照品牌特賣現有的線下店模式，的確會存在運營成本承壓問題。不過，薈品倉在線下有數據化能力，與用戶建立了數據化連結，與其他傳統線下店模式有所區別。

「我們每開一家店，都經過專業團隊測算，對運營成本以及盈利都是有一定的把控能力。」她表示。

線上線下融合，門店的價值十分重要。薈品倉門店即倉、倉即門店的店倉一體戰略打法，以及線上線下同時進行裂變和互相引流，形成了全渠道、全鏈路打通。

在薈品倉新零售智慧門店，入口智能閘機系統可智能識別會員碼，當用戶成為薈品倉會員後進店自動開閘。依託於此，薈品倉形成了一套完整的會員體系，高效匹配用戶需求，實現了「貨找人」變革。此外，薈品倉門店還配備有RFID智慧收銀，實現批量掃碼結帳。而門店輻射10公裡範圍內重點社區，通過直播、社區團購等多重舉措能夠觸達目標會員。

「我們每周都會將活動精準地推送給會員，讓用戶及時了解到我們新上架的品牌以及商品。從而能夠最大化和最快化的實現周罄，為品牌商快速回籠資金和實現商品的周轉。」杜麗敏表示。

今年2月，薈品倉APP正式上線，打通線上線下連結，為消費者提供多元化購物渠道。此外，薈品倉直播基地也正式投入運營，線上直播嫁接到線下門店，實現購物閉環全鏈路。

杜麗敏認為，數據化是薈品倉最大的基石。目前，通過建立1萬㎡直播基地，打造超200個自有主播，通過不同的維度和流量入口，薈品倉已擁有超300萬會員用戶。

在業內人士看來，以場景和技術為基礎，通過大數據整合利用，薈品倉這種模式將品牌特賣零售與上下遊連結的或更加緊密，最終會推動零售模式變革，開闢出品牌線下新零售增長新路徑。

加速擴張

不難看出，通過為品牌商提供全鏈條的庫存解決方案，助其資金回籠和商品流轉，以及通過多重手段為會員提供好貨正品低價商品，這是倉儲式品牌特賣平臺薈品倉主要的優勢和打法。

眾所周知，特賣模式具有抗周期優勢，如何更快效率幫助品牌商清理當季或反季節商品至關重要。據了解，一般情況下，服裝品類一季貨品的周期時長約3個月。目前薈品倉在品牌方面的合作模式以代銷+買斷採銷模式為主，合作周期一般在15-30天。薈品倉數據化能力將更智能化的把控進銷存實況，控制庫存問題。

值得注意的是，隨著疫情好轉和服飾零售市場回暖，品牌特賣模式的優勢正不斷被放大。後疫情時代，消費者對正品低價品牌特賣模式更加青睞，他們更樂意為深度折扣的品牌買單。

同樣，隨著消費者性價比需求加強，加上現階段電商物流發展更加成熟，品牌特賣模式或將擴大發展覆蓋範圍，滲透至更廣的用戶群體。

這對於薈品倉來說，是一個利好。

對於品牌特賣模式前景，杜麗敏認為，品牌特賣將會是一條長久的發展之路。她舉例說：「從人均1.8W美金是行業起飛的狀態，到2018年上海品牌特賣市場的迅速崛起，縱觀美國的TJMAX、Marshalls也是經歷了長達30多年的發展賽道」。

談及門店規劃，杜麗敏表示，薈品倉計劃於2021年新開100家倉，下一步將會覆蓋到江蘇、浙江等長三角一帶，基於薈品倉成熟的商業模式，未來將在全國二十多個省市、行政區、直轄市快速開倉，預計2022年會開到200家。

有業內人士分析，薈品倉或將籍門店擴張推動自身業務的穩步增長，而基於正品低價品牌特賣模式情景之下，隨著消費者對性價比商品更加青睞，薈品倉也將進一步消化庫存，從而擴大市場規模。

「未來國內品牌特賣不同於國外僅僅是線下的門店，而一定是線上線下並行發展，未來品牌特賣零售和上遊連結將會更加緊密，薈品倉也會成為一個更具有性價比的平臺」。杜麗敏稱。