來源：時刻頭條
近日，顧家家居第七季「全民顧家日」落下帷幕。根據公司戰報，本季全民顧家日戰績亮眼，零售錄單總額25.36億元（以上數據非上市公司財務披露數據），同比增長50.4％。
「全民顧家日」活動的成功與顧家近年來持續不斷推動品牌年輕化變革、以用戶為導向的經營變革、線上線下一體化營銷的變革是密不可分的。
品牌年輕化的變革。深入挖掘細分人群特徵，及時把握用戶需求變動是當今家居品牌決勝未來的機會。年輕用戶作為未來消費的主力軍，他們看中商品以外的附加價值，包括品牌形象、商品背後人格屬性、購物過程中的娛樂性等等。2020年3月21日，顧家家居正式煥新品牌LOGO，參考國際奢侈品牌的流行元素和包浩斯主義的經典設計，用更加符合當下主流年輕人群的審美符號改變品牌觀感。2020年8月，「816全民顧家日」以「生活有愛、理所當燃」為主題，主動向年輕人靠近，引發年輕人群的共鳴。活動期間，顧家家居攜手今日頭條發布了顧家指數，研究90後人群的愛好、生活習慣、居家態度，使品牌在未來能夠更貼近年輕人群。
以用戶為導向的經營變革，解決消費者的痛點和需求。國內家居行業現狀是家居企業缺乏經營用戶的思維，顧家試圖跳出這個格局，達到直面終端消費者並經營用戶的目的。顧家家居深入研究城市戶型趨勢和目標用戶需求，在「816全民顧家日」活動中，推出了惠尚2.0系列，新品集年輕化、時尚化、品質化、健康化、高性價比為一體，涵蓋客廳、臥室、餐廳、全屋定製等一系列產品，滿足了新生代消費者的在空間設計和功能使用及一站式購買的需求。顧家從2018年下半年開始推行區域零售中心，將各個產品事業部職能統一划歸到區域零售中心進行綜合運營，使銷售決策端更靠近市場，更貼近用戶群體，以用戶需求推動銷售變革。本次顧家家居816 「全民顧家日」的戰績再創新高，離不開區域零售中心的變革發力。
線上線下一體化營銷變革。公司長期重視營銷渠道建設，探索線上線下新模式。公司線下渠道初步實現「1+N+X」布局，在穩固發展傳統家居賣場店情況下，積極探索顧家生活館、三級市場大店、樣板房店、商超店等新店態，實現線下渠道的多元化。2020年初，顧家在全球120餘個國家和地區擁有超6000家品牌專賣店，獨立店態、產品組合、內外部流程等運營模式初步建立。在線上營銷方面，顧家發布「24不打烊」VR門店，推出「321購新家」、「顧家家居X天貓超級品牌日」、「全民顧家日」等活動，並聯合明星和網紅開展多場直播，持續通過線上為線下導流，線下門店更可以「帶客上線」，實現線上線下的多點爆破、持續爆發，將流量最大限度的利用起來。
隨著家居消費人群趨向年輕化，消費觀念和消費模式發生了較大的變化，家居行業面臨著變革。顧家家居作為家居行業的龍頭，深入研究消費者，積極探索推進家居消費領域的新零售模式，加速向綜合家居零售運營商邁進。