廈航河北航航班轉至上海虹橋機場T1運行

2020-12-17 中國民航網

廈航河北航航班轉至上海虹橋機場T1運行

2019-11-26 15:28:00來源:中國民航網T 大T 小

《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員謝松林 報導:隨著1126日廈航MF8518航班起飛,廈門航空及旗下河北航空在上海虹橋國際機場的全部航班,正式轉至虹橋1號航站樓運營。

為進一步優化虹橋機場資源分配和航班時刻分布,提升航空公司運行環境和旅客服務體驗,虹橋機場與廈門航空於今年3月啟動了廈航集團從虹橋T2轉場至T1的相關準備工作,最終於1126日當天順利完成切換。

廈航與旗下河北航空在虹橋T1使用D島值機,D01-03號為人工值機櫃檯,D04-07號為自助行李託運設備,另外還有8臺自助值機設備。作為我國首個實現全流程全通道自助乘機的航站樓,廈航和河北航搬遷虹橋T1後,持身份證的旅客可以選擇自助方式,完成「值機-託運-安檢-登機」全流程無縫自助,出行效率得以大大提升。

廈航轉場虹橋T1首日後啟用的自助服務設備(廈航供圖)

針對轉場運行初期旅客對新航站樓、新流程可能不熟悉的情況,虹橋機場與廈航、河北航正通過官網、微博、電話和簡訊等多種形式,通知臨近日期的虹橋始發旅客,避免走錯航站樓,兩家航空公司也將在虹橋到港的航班上進行專門的客艙廣播和視頻介紹。廈航還在虹橋T2出發層問詢臺設置了專屬服務人員,為轉場初期可能走錯航站樓的旅客提供引導及客票退改籤服務。

廈門航空和旗下河北航空也繼續在虹橋T1保留人工服務櫃檯,方便旅客根據不同需求選用(廈航供圖

完成轉場工作後,廈航還將在虹橋T1加快設計建設廈航集團的高端值機區和高端旅客專屬休息室,休息室計劃設置於虹橋T1出發廳夾層,使用面積500多平方米,座位數80個,以滿足高端旅客的商務需求、提升候機體驗。

據悉,廈航後續計劃在虹橋推出空鐵聯運產品,依託虹橋樞紐集民航與高鐵於一體的綜合交通布局,為上海周邊旅客提供出行便利。

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責任編輯:wangyaling

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