據外媒報導，12月上旬，日本在 JR 山手線的「高輪 Gateway」車站進行防疫機器人實證試驗，不碰面、不接觸可為乘客提供服務，同時考慮在車站內的餐館投放機器人，試驗由機器人自動配送快餐和飲料。
防疫機器人正加速在全球各地落地，中國企業也一直走在全球前列，「AI+機器人+衛生防疫」早已得到應用。武漢市中心醫院和深圳新冠肺炎患者唯一定點收治的第三人民醫院，就部署了優必選的衛生防疫智能服務機器人，可以完成人體測溫、環境消殺、宣導諮詢等諸多工作。
2020年以來，疫情蔓延後，企業停工停產，而服務機器人反而成為資本市場關注的重點。服務機器人的第一大應用市場在家居清潔領域，掃地機器人龍頭石頭科技市值超600億元，股價一路攀升最高報933.00元/股；偏重清潔方向的科沃斯市值超370億元，股價創新高，最高報73.42元/股。
服務機器人的應用場景也到了更多的拓展，尤其是教育行業，通過人機互動，為學校、線下輔導機構等教育領域提供服務，教育行業有望成為服務機器人落地的另一千億級市場。國內外資本也開始提前布局教育機器人市場，行業內的投融資變得異常活躍。寶利財富研究員表示，當前的教育機器人包括機器人教育和教育服務機器人兩個大方向，前者包括設計、組裝、編程、運行機器人，組織機器人大賽，激發學生對機器人的學習興趣，後者則是在教育場合出現的AI機器人，主要為完成課程的教學需求。
從教育市場發展趨勢看，K12教育線下培訓市場規模不斷增長，線下培訓機構呈現智能化、場景化、效率化發展趨勢，教育機器人扮演的角色也越來越重。在產品功能、教學模式等方面，教育機器人也不斷升級優化，滿足多樣化的教學需求。
從行業規劃看，2017 年7 月，國務院頒布《新一代人工智慧發展規劃》提出，實施全民智能教育項目，在中小學階段設置人工智慧相關課程，逐步推廣編程教育，鼓勵社會力量參與寓教於樂的編程教學軟體、遊戲的開發和推廣。在這一方面，教育機器人具有先天優勢。
從市場基礎看，一些大城市家庭的教育投資佔全家總支出的三分之一，加上二孩政策的放開，新增出生人口增加，為教育機器人提供了增量市場基礎。
教育機器人雖然市場空間廣闊，但市場集中度較低，產品型號多樣，從功能上出現了陪護、積木、類人等多系列產品，高端的類人系列代表性產品如優必選的Alpha系列、能力風暴的珠穆朗瑪系列等。寶利財富研究員表示，教育機器人要真正做到與教育融合，實現爆發式增長，需要動員整個產業鏈條的力量，多產業跨界合作，實現B端和C端的深度對接。
當前，我國服務機器人行業處於大變革時代，隨著防疫機器人、教育機器人等市場持續發育，也將誕生出這一領域的超級獨角獸企業，在資本市場上大放異彩。
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