拼多多優惠券事件處理結果:補償5元優惠券,不能讓消費者滿意

2020-12-26 童總看世界

1月20日凌晨,今年比較火的拼購電商拼多多再次成為公眾關注的焦點,這天凌晨,由於一大波100元的無門檻優惠券出現,用戶不費吹灰之力就可以領取併購買東西。這種情況一直持續到今天上午9點多鐘左右才被發現。

自事件被發現以來,拼多多也立即採取了相關補救措施,收回了100元未使用的無門坎優惠券,許多消費者對此表示了強烈的不滿。

據相關報導,這樣的Bug是由全職擼羊毛黨發現的。許多人已經擼到了幾十萬個Q幣和數額巨大的電話費,由於擔心金額太多會觸犯到法律才將領取方式公布到網上。

據估計,拼多多的這次突發事件損失慘重。雖然拼多多及時採取了強制修復措施,但對於購買虛擬產品並已經充值的用戶來說,似乎很難追回這部分損失。對於使用優惠券購買實物商品的用戶,不知道接下來拼多多會採取什麼樣的補救措施。

一些用戶討論這個問題的同時諮詢了拼多多客服,得到官方的客服回復確實讓人有點不舒服:贈送五元無門檻的優惠券作為補償,並且優惠券的有效期為50年!同時承認100元無門檻是由於內部系統故障所致,但是這樣的回答完全是不能讓人理解的,你們自己的系統出了故障不能讓消費者去承擔!

目前拼多多優惠券時間還在持續發酵,顯然官方給出的解決方案並不能讓消費者滿意,各位網友您認為這次損失應當有拼多多自己承擔嗎?還是如拼多多自己說的,他們也是受害者!

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  • 拼多多:消費者正常領取優惠券不受影響
    IT之家1月20日消息 IT之家稍早時候報導了,拼多多被曝今天凌晨出現重大Bug,用戶可領100元無門檻券。網友稱「有大批用戶開始『薅羊毛』,一晚上200多億都是話費充值」。之後,拼多多發布聲明稱,有黑灰產利用平臺規則盜用數千萬平臺優惠券。
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    這個 bug 的後果是:拼多多領券中心多了一種 100 元的無門檻優惠券,購買任意價格大於 100 元的商品,用這個優惠券實付金額都能減去 100 元;當然這不是關鍵,關鍵是這張優惠券可以重複領。黑產團隊挑的時間讓拼多多不能第一時間發現並處理問題。
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    圖片來源:攝圖網1月20日凌晨,拼多多平臺出現了巨大漏洞,用戶可以隨意領取「100元無門檻優惠券」,引來大量網友凌晨上線「薅羊毛」。甚至有網友一晚上用優惠券充值話費百餘次,每次為100元,僅花0.4元。昨天中午,拼多多發布聲明表示,被盜取了數千萬元平臺優惠券。
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    ­  薅羊毛什麼意思什麼梗 拼多多優惠券漏洞事件全揭秘  1月20日凌晨,部分羊毛黨迎來狂歡。­  有消息稱,電商平臺拼多多出現漏洞,平臺用戶僅支付少量資金即可不限量領取100元無門檻券。據網絡上流傳的真真假假的截圖中顯示,有用戶稱熬夜藉助漏洞充值了幾萬元話費,更有消息稱拼多多一夜之間被薅走200億元。
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    ,以及拼多多此次「優惠券遭遇黑灰產事件」與此前某航空公司低價機票事件、某電商平臺話費積分等事件具有根本性質差異。拼多多風控團隊負責人表示,黑灰產團夥在盜取金額巨大的優惠券並轉移其不當所得後,期望達成「法不責眾」的效果,迅速通過網絡和社交群將二維碼分享出去,誘導一些普通消費者跟風掃碼,並在社交平臺和群內編造「拼多多平臺發券損失200億等謠言」,以希望達到逃避刑責、混淆視聽的結果。
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    來源 | 都市現場原創稿件未經授權不得轉載前些天,我們《都市現場》報導了南昌的程女士在拼多多網購,預購了29.9元的兒童棉鞋,卻被平臺以「商品缺貨」為由,直接取消了訂單。但程女士之後發現,這款兒童棉鞋不僅沒有缺貨,反而還漲了價。莫非拼多多小家子氣,說話不算數?
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    下面為實圖事例:由於圖片太多,小編就不再一一詳細放圖了,從上面的圖片上來看,這個事件確實是真是發生的,而且據說這位網友是拼多多的老用戶了,使用了拼多多一年多,由於有一次在拼多多購物,與賣家發生了一些爭執,故此卸載了拼多多,至今已經有1個月沒有下載使用這款購物軟體了。
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