東上航國內航班艙位更名 專家:順應市場消費變化

2021-01-11 民航新聞

　　3月11日，東航發布《關於東上航國內航線艙位名稱變更的公告》，公告稱，隨著先進大型客機的持續引進並投入國內航線，客艙設施迭代更新，艙位布局更為豐富，為了進一步改善旅客的出行體驗，全面提升服務水準，自2019年3月31日零點起，東航、上航將對國內航班艙位實施統一更名，更名後的艙位布局與國際航班保持一致。

　　細則如下：

　　1.原國內航班的豪華頭等艙更名為頭等艙，頭等艙更名為公務艙，部分機型新設豪華公務艙，其他不變。

　　2. 在此之前，若旅客已購買東航航班機票，其相應艙位的空中和地面服務以及常旅客會員積分獎勵係數均保持原有標準不變。新增豪華公務艙的會員積分累積標準參見新版會員手冊。

　　對於東航這一最新舉措，民航資源網專家林智傑認為：這個主要是順應市場消費變化，近年國內公務出行旅客有嚴格的報銷制度，只有省部級才能乘坐頭等艙，這使國內頭等艙需求減少，客座率有所下滑。為此，航空公司把原頭等艙更名為商務艙，也是為了順應這一趨勢。其實南航早在2014年就已完成國內航線頭等艙和商務艙的調整工作。

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