香港首家共享單車停運後遭訴訟,用戶追索餘額勝訴

2020-12-16 界面新聞

近日,據港媒報導稱,香港首家共享單車公司Gobee.Bike於上月宣布結業停運後,遭用戶起訴未退還餘額,最終,用戶成功向Gobee.Bike索償餘額30港元及30港元訴訟費。

作為香港首家共享單車公司,上個月10日,Gobee.Bike宣布將結束香港業務,一個禮拜後,將正式結束運營,並稱,用戶可在一個月內申請押金的全數退款。餘額則鼓勵用戶於App停用前(7月17日前)使用,所有餘額並不會退還。不過,隨後,其遭用戶訴訟,訴訟稱,Gobee.Bike只準許用戶於7月10日至7月17日期間使用餘下的充值額,但街上其單車數目少之又少,而且該公司並無保障所有單車在沒有損壞情況下給用戶使用。

據媒體報導,Gobee.bike創始人科恩來自法國。去年4月推出共享單車服務。不過僅僅上線兩天後,Gobee.bike的零件就遭到竊取,導致部分單車已經損壞。同時,因違規停放其多次被香港政府沒收。運營僅半年後,創始人決定縮減香港本地的單車投放數量,轉向海外市場。但其國際化之路情況並不樂觀,去年11月,其宣布退出義大利市場。今年2月,宣布退出法國市場。

上個月,就有媒體報導,Gobee.bike公司疑因系統問題陷入半癱瘓狀態,多名香港市民投訴車輛無法解鎖,問題包括「壞車多」、「亂收車租」及「按金遲遲不獲退還」。對此,創辦人解釋是因為部分單車出現與單車鎖有關的系統問題,並稱大部分共享單車仍可以正常解鎖。

Gobee.bike官方表示,經營一年多來仍未能獲得盈利,龐大的單車維修開支難以為繼,無法繼續為市民提供服務。

這可能和當地市場有關係,香港電臺援引創始人兼行政總裁拉斐爾·科恩(Raphael Cohen)的話稱,共享單車公司越來越多,但香港市場小,加上單車開始老化,維修開支大,公司無法賺取盈利。據《聯合早報》報導,截至目前,香港共有6家主要的共享單車運營商。

有意思的是,今年4月,香港《南華早報》曾刊文稱,ofo有意接管Gobee.bike在香港的運營。報導稱,根據擬議的計劃,ofo在接管運營後,將保持Gobee.bike品牌不變。不過由於是初步會談,雙方可能無法達成最終協議。

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