進入8月後的20來天,上海的酒店行業迎來了久違的忙碌。從2月份最低6%的平均出租率,到8月前三周全市酒店的平均出租率均達到60%以上,上海的酒店業通過嚴格落實防疫措施、推出「爆款」產品、開啟各類直播「帶貨」等奮力自救,終於在金秋時節迎來了曙光。
【上海的酒店周末爆滿】
上周四,準備周末帶著孩子出去走走的市民陳敏發現,郊區性價比高的酒店幾乎都滿房了。在網上從崇明逛到松江,再從松江逛到青浦,網站上點評分較高的度假酒店、民宿顯示的都是「訂完」狀態。最後,她不得不將出行計劃推遲了一周,才終於訂上了酒店房間,當時網站上顯示這家酒店的標房也只剩下2間了。
和朋友們交流一番後陳敏才得知,開學前兩周,很多有出行計劃的學生家長都選擇就近遊玩,不僅是上海郊區的酒店、民宿預訂火爆,上海市區的一些特色酒店也迎來了不少本地客源。「我之前準備訂的一家青浦的酒店,平時大約790元一晚,最近兩個周末每晚房價都上升到了1300元左右,漲幅超過60%。另一個朋友預訂了崇明橫沙島的一家酒店,雖然橫沙島並不算熱門旅遊地,但入住這家酒店的客人也不少。」
無獨有偶。趕在8月中旬前完成了家庭出遊計劃的李女士發現,剛剛過去的這個周末,朋友圈裡刷度假照的不少,其中就有好幾位朋友曬的是上海的酒店:住在奉賢南郊賓館的朋友,對酒店門口有遮陽篷的戲水設施很滿意;住進了小陸家嘴地區一座五星級酒店的朋友,則在吐槽酒店辦理入住需要等候近一小時,酒店的用餐區人也非常多……
來自上海市文旅局的統計數據,也應證了上海的酒店進入8月後平均入住率上升的事實:7月最後兩周,上海的酒店平均入住率分別為56%和58.2%;到8月份前三周,這一數字分別上升到了61.9%、65.8%和64.4%。這也是疫情發生以來,上海酒店的平均出租率站上「6」字頭的首個月度。
【嚴格防疫措施提升住客信心】
在上海新世界集團假日酒店管理有限公司總經理林琪平看來,上海的酒店入住率回升,直接反映出遊客對上海防疫措施的信心。
林琪平透露,他所在的酒店管理有限公司旗下有11家酒店,平均入住率最低時只有14%。伴隨上海疫情防控的推進和本地病例情況穩定,5月份起這些酒店的平均入住率數據逐月攀升,從5月的31.69%上升到6月的48.58%,再進一步攀升到7月的68.97%和截至8月23日的73.74%。在環球港凱悅酒店,由於親子房、電競主題房的推出和各項優惠促銷,7-8月份該酒店客房的平均入住率達90%以上,這一數據甚至超過了去年同期。
「今年遇到的困難的確前所未有,但從恢復數據來看,我們還是有信心。」 林琪平說,上海目前的防疫措施做得不錯,酒店也在嚴格執行相關的防疫措施。除了酒店嚴格執行客人進店測溫、查驗綠碼等,上海市文旅局、各家酒店所在的街道和派出所也會及時通報有關信息,如高、中、低風險地區的範圍、應該採取的對應措施等,對酒店的操作形成了具體、有效的指導。
在上海衡山賓館,嚴格的防疫措施也一直在延續。衡山賓管相關負責人表示,幾個月的防疫做下來,現在客人進店測溫、查驗綠碼、進酒店戴口罩、在前臺用免洗消毒液洗手等,已經成了基本操作。這樣的規範操作,很受一些商務團隊看重,也帶動了酒店入住率的回升。
多名酒店行業人士坦言,入住率回升之外,酒店的營收受到疫情的影響還是不小。畢竟在今年這樣的大環境下,各家酒店的房價相比往年都有不同程度的打折,還有不少酒店是將房間和餐飲等打包。「對整個行業而言,比虧損更可怕的是資金鍊斷裂,因此哪怕收益率跌掉不少,我們仍然在努力忙下一季度的銷售。」
為迎接即將到來的「十一」8天長假及年末會務活動高峰,剛忙完暑期市場的各家酒店又開始了新的銷售季。旅遊平臺及抖音直播、制訂房價促銷策略、通過衛生可追溯系統增加客房「賣點」等,成為酒店人當下正在忙碌的事情。