河南商報記者 陳詩昂來鄭州出差的武先生昨天投訴稱，在酒店就餐時，小票和菜單上，一個菜兩個價。
酒店解釋，這是計算機軟體的問題，會錯配菜價，但菜價總數是對的。
一個軟體讓消費者誤會這麼深？四星級酒店配置這樣的軟體，趕緊給換了吧。
外地人在鄭州一酒店就餐
同一份菜有倆價格
5月8日，來鄭州出差的武先生致電本報，稱自己在鄭州遭遇了「一菜兩價」。
在武先生提供的一份其在鄭州弘潤華夏大酒店的消費小票上，顯示蒜蓉粉絲扇貝和麻辣誘惑鮑魚這兩份分別消費了1272元、623元，前者79元/位，後者39元/位。
扇貝的價格，也是此次出現爭議的焦點，也讓武先生疑惑，「我也是出差到鄭州，這樣把外地人宰得這麼狠，不好吧。」
在武先生看來，扇貝和鮑魚在河南其他地方吃，十塊八塊也就可以了。
因為有最低消費，武先生選擇並接受了酒店服務員提供的一份3500元標準的「包桌」菜單，所以，當時武先生只知道有哪些菜品，並不知道單個菜品的價格。
但結帳時，當他找來菜單，看到上面寫著扇貝48元/位的真實價格，讓他認定了「這是家宰人店」。
同時，讓武先生無奈的是，16人包間3500元的最低消費，他們11個人並沒吃飽。
點菜軟體導致菜價錯配
但包桌的總價是對的
一份菜兩個價格，而且一些菜品菜價偏高成為爭議焦點。
對於武先生提出一份菜兩個價格的問題，弘潤華夏大酒店當班工作人員給出的解釋是，點菜軟體導致的菜價錯配。
酒店一位張姓當班工作人員介紹，正常點菜的話，消費小票顯示的單個菜價跟菜單上是一致的。
而像武先生的「包桌」，服務員一般是在軟體上操作「設大單」，也就是設定好包桌的總價，然後，包桌內菜品的價格會由系統進行自動分配，而不是顯示其真正的價格，「但總價上是按包桌價格來的。」
「他只看到了價格高的，沒看到一些菜的價格要比實際的低。」該工作人員稱。
隨後，河南商報記者與工作人員一一比照菜單上的價格，再次對小票上所有菜品合計，最終價格為3567元。這個價格，要高於3500元包桌標準。
疑問
這麼高端的酒店
系統為啥有問題？
公開資料顯示，鄭州弘潤華夏大酒店為一家四星級酒店。
就如其工作人員介紹，武先生就餐的房間全是非洲黃梨，沙發價值36萬元、桌子價值12萬元。
武先生說，若真如酒店工作人員所言，只是軟體的問題，那麼這個讓消費者「誤會」這麼大的系統，如何與酒店如此高檔的設施相匹配呢？
而一位工作人員回應說，酒店目前使用的是中軟，已經是酒店系統裡面最好的了。
明令禁止設最低消費
為什麼還有？
對於「最低消費」這一問題，弘潤華夏酒店的工作人員並未否認。
一位工作人員這樣告訴河南商報記者，你可以去問問其他酒店，他們一些特殊的房間，因為有運營成本的存在，都是會有最低消費的。
而河南商報記者了解到，從2014年11月1日開始實施的、由商務部和國家發改委聯合發布的《餐飲業經營管理辦法（試行）》中，是明確規定禁止餐飲經營者設置最低消費的，而且，對於違反規定的企業，將會面臨最高3萬元的罰款。消費者遇到這種情況，可撥打12312進行投訴。