東南網11月13日訊(海峽都市報記者 施建華 見習記者 夏雨晴) 近段時間，隨著微信的「興起」，微信朋友圈的購物逐漸盛行。不過，問題也隨之出現。昨日，市民黃女士就撥打95060向本報反映，在微信朋友圈的微店中，買到了有質量問題的產品，而維權時卻出現了尷尬的局面。「拿的是『友情價』，抹不開面子向朋友投訴，向消協投訴又被告知對方沒有營業執照，只能自己吃個啞巴虧。」
微店買到的產品有瑕疵
黃女士告訴記者，她微信朋友圈的微店是屬於二次售賣的店鋪，相當於另一家微店的「分店」，做的是名牌衣服的代購。上周，黃女士見朋友的微店在「雙十一」前後做活動，加上朋友表示可以再給予「友情價」，她便買了兩件名牌的毛衣。不料昨日毛衣寄到後，她卻發現毛衣存在瑕疵，「很有可能賣的是尾單。」黃女士猜測。
由於朋友宣稱是正品，礙於情面，黃女士不好意思向朋友要求退換貨。想到朋友所開的微店是「分店」，心有不甘的黃女士便向12315投訴了「總店」，但卻收到了該微店沒有營業執照，無法受理的答覆。
微信朋友圈賣家存在「殺熟」現象
「微信賣東西感覺很火，感覺最近朋友圈很多人都在賣東西，每天一大早起來，就是被各種貨物刷屏。」在華林路上班的小郭說，最近她明顯感覺到，微信朋友圈中賣東西的現象明顯增多了。
記者了解到，當下的微信微店一般分為三種。第一種是線下有實體店，只是將微信作為一條線上營銷途徑;第二種是通過微信公眾平臺註冊認證的;第三種則是純粹通過個人帳號發布售賣信息的。
「用微信做生意就是靠朋友支持以及朋友的人肉傳播，因為是朋友或者朋友介紹，所以一般客戶都會比較放心，再加上價格上還會有優惠，買賣也更加容易成交。」一名微店賣家說道。但她也透露，一些微信賣家也存在「殺熟」的現象，抓住熟人要面子的心理進行推銷、抬高價格等等。
律師：可依《合同法》維權
昨天下午，記者聯繫了福州市消費者協會的工作人員，該工作人員告訴記者，由於不少微店並沒有實體店，因此消協能夠監管的只是那些有營業執照的微商。「尤其是通過個人帳號進行買賣的，是屬於私下的行為，不適用於消費者權益保護法，消費者只能向服務平臺投訴。」
對此，福建創元律師事務所律師蔡思斌認為：「微信朋友圈的商品交易，一般是發生在個人之間的偶發交易，這種交易可由一般的民事法律來規範，如果遇到假貨、遇到違規銷售等相關問題，可以依據《合同法》等相關法律來維權。如消費者購買到不符合質量的產品，可以依據《合同法》第一百一十一條：『質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。』來要求出售人承擔相應責任。」