隨著網際網路時代的到來，人們的生活發生了翻天覆地的變化，一部手機就能解決人們的衣食住行。但是移動網際網路在給我們生活帶來便利的同時，也給老年人這一弱勢群體帶來了諸多不便，如何讓老年人也能切實感受到科技和網際網路給我們生活帶來的便捷，人文關懷和尊重，成為移動出行平臺的重要課題。而早在2019年嘀嗒出行推出「計程車智慧碼」時就優化了「三個一鍵」功能，提升老年人的打車體驗。現今，結合到老年人對智慧手機操作的種種不便，嘀嗒出行對此進行簡化操作、優化流成、深化體驗，構建便捷高效的老年人數字生活生態模式。其中，以計程車為例，作為大眾公共運輸重要載具，深入到各年齡層段人們的生活之中，將計程車數位化服務進行革新，是對老年人數位化生活關愛和倚重的重要途徑和舉措。
對於老年人而言，傳統計程車行業確實是相對簡單的出行方式，但是傳統揚招叫車充滿了不確定性。首先等車時間長，不知道什麼時間才能有空車駛過，尤其是現在正值冬季。其次是傳統計程車行業的乘車體驗有待提高，傳統計程車行業是典型的「過客模式」一錘子買賣，計程車司機和乘客完成合乘後再無交集，計程車司機的收入不會因為服務的好而增加，也不會因為服務的不好而減少。最後，就是老年人上車後的軌跡家人無法知曉，發生意外和危險，老年人無法及時告知家人。
嘀嗒出行在2017年開展計程車業務後，一直在探索一條既能保留揚招優勢，又能讓傳統計程車擁有網約車體驗的道路。同時還優化了「三個一鍵」，化繁為簡的解決老年人公共運輸出行所面臨的窘境。嘀嗒出行「計程車智慧碼」和「打車助手」小程序在提升揚招打車確定性的同時更加便捷，同時增加了「行程一鍵分享」功能，即提升了老年人打車的便捷性，也收穫了市民的積極反饋：
1. 在路邊揚招打車時，通過微信小程序「一鍵叫車」讓車輛更快到達，緩解老年人等車不確定性和焦慮感。
2. 上車後，「一鍵同步目的地」就可以把目的地同步到計程車的車載大屏幕，方便老年人準確與司機溝通目的地，降低溝通成本。
3. 行程中，「一鍵行程分享」就可讓老年人知曉行程軌跡，讓家人更放心。
嘀嗒出行的計程車數位化方案，以及針對老年人的「三個一鍵」對創造老年人民生福祉，打造老年人數字生活有積極意義。嘀嗒出行將積極響應國家號召，打造更加人性、便捷的出行體驗。相信在嘀嗒出行的助力下，國內的出行行業將會發展的越來越好。