大眾網·海報新聞淄博11月1日訊（記者 許炳棋 通訊員 孫密）11月1日，淄博北站收到一個特殊的快遞，裡面裝著一幅錦旗，落款是：一個拿錯行李的糊塗旅客。10月23日，來自北京的張女士來淄博出場，將其他乘客的行李拿錯，淄博北站的工作人員及時與列車長聯繫，將拿錯的包裹尋回。
北京的張女士10月23日乘坐由北京開往青島北的G187次列車來淄博出差，在淄博北站下車。車開走後，發現自己從車上取下的灰色行李箱與自己的非常相似但是不是自己的，並且自己的行李箱裡面有非常重要的物品，旅客非常著急的聯繫了車站工作人員，當天值班的客運值班員高燕為積極旅客解決問題，黨員高燕了解情況後，發揮黨員帶頭作用，全心全意為服務旅客，及時與G187次車長進行聯繫，將遺失信息在列車上進行廣播宣傳，最終在緊鄰青島北站時將被拿錯包的旅客找到，青島北站人員G6916列車將旅客的行李遞迴淄博北站，旅客當晚行李失而復得。
張女士對淄博北站的工作人員盡心盡責的服務非常感動，表達深深的謝意。