據媒體報導，2020年8月15日星期六17點53分，深圳一男子從騰訊公共辦公園區內的嘉達研發大樓A座縱身一躍，墜樓身亡，當事人年僅21歲，年紀輕輕就結束了自己的生命。
當事人為什麼要跳樓？原因讓人意外——因微信被封，影響生意，多次申訴騰訊一直是機器人回復，到了騰訊公司也沒找到人，一時想不開就跳樓了。騰訊方面則稱當事人微信被舉報色情騷擾，暫時封號，幾天後可自助解封。該信息在登錄頁面有明確提示。
第一，在網友看來，當事人的做法有些偏激了，不尊重自己的生命。微信被封，雖然影響了生意和生活，但不至於走上極端。或許，當事人輕生，不只是微信封號那麼簡單，是多重問題激化後產生的結果。
第二，騰訊有不可推卸之責任。當事人家屬稱當事人微信被封號影響做生意，多次申訴騰訊一直沒有人工回復，到了騰訊公司也沒找到人。
為了節約人工成本，推行智能化，用戶體驗下降，當事人微信被封后，聯繫不到人工客服，一氣之下才跳樓輕生！偌大的騰訊公司，不能在微信安排人工窗口嗎？有網友表示：騰訊無緣無故就封號，公眾號是機器人，電話也是機器人，根本聯繫不上。系統亂封號也無人問津，受害的只是普通群眾。
第三，核心問題是微信封號之後，影響了當事人在生意上微信平臺的轉帳和收款功能。
根據微信發布的「2019年微信數據報告」，截至2019年9月，微信活躍帳戶數11.51億。微信定位於社交軟體，同時具備錢包支付功能，既然擁有如此龐大的用戶群體，那麼有責任把金融功能這一塊給完善的更好。微信支付如今已和老百姓生活息息相關，大到飛機高鐵訂票，小到吃早餐付錢，都有微信支付的影子，不少商家都是要靠微信收款的。微信的社交功能和錢包功能權限上的不明確。微信被封，導致錢包功能也無法使用，這是影響別人營業生計問題的。
例如，我在微信上聊天涉黃了，你封了我聊天的功能，我無話可說。我利用微信聊天，對別人進行詐騙，不當得利了，你封了我社交和錢包的功能，也在情理之中。但是，當事人被舉報色情騷擾，騰訊把當事人微信社交功能和錢包功能的功能都封了，導致當事人生意受損，這是不合理的。
人的內心有時候真的很脆弱，在筆者看來，當事人為一個小小的微信而輕生，實在不值！是對自己的不負責，更是對家人的不負責。
願天堂沒有微信！
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