為了幫助澳洲華人在疫情期間
能順利申辦護照、旅行證的需求
同時減少感染風險
昨天，中國駐澳使館發布通知
將開通在線預約及雙向郵寄辦理的方式
具體措施通知如下：
一、適用範圍：
自11月30日起，請您根據駐澳使領館領區，登錄「海外申請護照在線預約系統」填寫有關信息，並將您的護照、旅行證預約申請遞交至領區內使領館。請注意使領館原則上僅受理本領區內的申請，如您的預約申請遞交至非領區館，會給您造成重新遞交和申請時間延誤等不便。
駐澳使領館領區劃分如下：
二、具體步驟
（一）在線預約列印申請材料並籤名
請登錄「海外申請護照在線預約系統」，在線填寫個人資料，上傳照片，進入「不見面辦理」預約界面，完成預約。
列印《護照/旅行證申請表》及相關附表，使用黑色水筆在每份表格籤名欄處籤名並填寫日期。其他有關辦證材料請按照使領館網站公布的「護照旅行證須知」準備。
（二）郵寄材料
請您在預約完畢後，將申請材料郵寄至您預約辦理的館所在地址（請在相應館網站上查詢），並在郵寄信封空白處標註「護照/旅行證辦理材料」。
辦理館將用申請人提供的已付郵資的空白回郵信封寄回辦妥證件，建議使用澳大利亞郵政（Australia Post）提供的帶有追蹤碼的特快回郵信封。回郵信封上需提前填寫收件人信息。建議您記好回郵信封追蹤號，以便及時查詢寄件狀態。
（三）視頻見面
未滿10歲的申請人及辦理館認為有必要的人員需要視頻見面核實身份。相關館會通過電話、郵件等方式與申請人聯繫，約定視頻見面時間和方式。未成年人視頻見面須由父母一方陪同。請確保申請表中提供的聯繫電話、郵件地址準確。
（四）回郵辦妥證件
疫情期間辦理證件所需時間難以確定，且暫不接受加急服務。證件辦妥後辦理館將連同已註銷的原護照/旅行證原件（如有）及收費收據一併寄回，請申請人耐心等待，如無特殊情況，無需打電話催詢。
三、特別提醒
（一）因技術原因，駐阿德萊德總領館將暫時維持現有辦證辦法，具體辦證要求請參考總領館具體辦證須知。
（二）駐澳使領館原則上將不再接受未經「海外申請護照預約在線系統」遞交的申請。如您遇緊急特殊情形（如奔喪、就醫、在澳籤證到期等)急需申辦護照，但又無法預約到近期辦理時間的，可通過駐澳使領館緊急開通辦證渠道提出申請，相關館將及時回復。具體聯繫方式請查看各館發布通知。
（三）請您注意，電子普通護照中的指紋信息需申請人親自到使領館留存，由於疫情原因，作為臨時措施，暫不採集申請人的指紋。無指紋信息的護照可正常使用，但在中國邊檢入境時無法自助通關，需走人工通道。如您希取得帶有指紋信息的護照，請您待當地使領館辦證大廳恢復對外服務後辦理或直接回國辦理。
四、如您居住在駐澳使館領區內（首都領地、北領地），請通過以下方式提出緊急申請或諮詢：
領事證件諮詢和領事服務專線：0434716788（工作日上午9：00-12：00，下午2：00-5：00）
領事證件諮詢電話：0061-2-62283979（工作日上午9：00-12：00為語音應答，下午2：00-5：00為人工服務）
領事證件緊急申請專用郵箱：consulateaus@gmail.com
領事諮詢郵箱：consulate_aus@mfa.gov.cn
24小時領事保護電話：0061-2-62283948