隨著生活環境改善和醫療進步，中國內地大多數老年人擁有健康的體魄。加上社會環境的變遷，現今長者的生活態度和生活方式與上一代截然不同。香港貿發局在內地進行的消費調查[1]發現，新一代長者活躍於社交，線上線下聚會相當頻繁，推使長者積極與朋友分享消費信息。同時，收入和資產增加造就內地銀髮市場的消費升級，除了消費頻率和檔次有所提升，長者更樂於嘗試新產品、新服務。
新一代長者社交活躍
傳統上，華人社會家庭觀念重，長者的生活多數圍繞著家庭，甚少關注自我需求和愛好，常見的生活模式中有大部分時間在看顧孫子女。不過，調查結果顯示，新一代長者的生活方式更自主，減少依賴子女。絕大部分(93%)受訪長者認同，子女有自己的世界，長者也有自己的生活安排。座談會上，有受訪長者表示：「退休後是另一段精彩生活的開始，要好好享受。」
內地長者也活躍於社交圈子，平時喜愛與親友交流互動，不論線上或線下的交流和聚會都非常頻繁。調查發現，43%受訪長者每天與親友最少有1次線上的交流，另外有30%每周最少兩次，平均每周線上交流3.81次。至於線下的交流(即面對面的聚會)，交流頻率較線上低，平均每周1.83次。
新一代長者聚會的方式多樣，除了以往固定的聚會形式，例如飲早茶、晨運，現在也會相約去旅行、唱卡拉OK。長者更多會在即時通信軟體(例如微信、QQ等)上互動，即使長者已經退休，也可以在微信上聯絡舊同學、舊同事和親朋戚友。事實上，有不少長者在座談會上表示，在微信上建立群組推動他們與親友聯繫，「群組裡通知很方便，說一聲甚麼時候搞聚會，大家有空就報名參加」。
消費模式的轉變也令長者樂於參加聚會。以往長者的聚會多數由一人做東道主請客，調查發現長者現在更習慣平均分擔所需費用(即AA制)或者輪流請客，不需要單獨一人承擔所有聚會費用。長者的消費因此更隨性和自由，間接鼓勵長者積極參加聚會。
交流消費信息燃起長者購買慾
隨著線上線下交流變得頻繁，內地長者都樂於與朋友分享消費信息，而朋友分享的信息或多或少會燃起他們的購買慾望。不過，調查結果顯示，只有小部分(27%)長者認為朋友分享的消費信息會為自己帶來壓力，反映內地長者對消費有一定的自主性。當然，有時候分享消費信息是商家的銷售手段，例如消費者與朋友分享產品信息後，可以得到商家提供的優惠或者折扣，而內地長者也樂於配合。
內地長者分享消費信息的渠道多元化，調查發現不少長者會使用多過一個渠道分享信息，而非使用單一的溝通渠道。大部分(82%)內地長者會在聚會時與親友交流消費信息，另有接近六成長者也會使用即時通信軟體。至於最常用的交流消費信息渠道，70歲或以上長者傾向面對面交流，60-69歲長者則更多使用即時通信軟體分享消費信息。另外，約三分之一受訪長者表示曾經使用社交媒體與親友分享消費信息，包括微信朋友圈、微博等，但所有受訪長者中，只有10%表示這是他們最常用到的交流消費信息渠道。
內地銀髮市場的消費升級
內地新一代長者自主的生活方式，與他們的收入和資產增值不無關係。從調查結果所見，75%長者表示他們現在的退休金比幾年前高。加上，子女賺錢能力有所提升，新一代長者不需要為子女提供金錢上的幫助。上海座談會上，也有受訪長者揚言：「我們這一代，誰沒有幾套房子？」
近幾年收入和資產增加，造就內地銀髮市場的消費升級。84%受訪長者表示他們現在使用的產品和服務的檔次比以前有所提升。雖然仍然有過半數的長者認為消費只要滿足自己的基本需求就足夠，但調查發現長者在自己感興趣的領域都會願意消費更多，購買更好的產品和服務。對於新產品、新服務，內地長者抱持開放態度，接近八成受訪者認同長者應該與時並進，多嘗試新事物。整體來說，相對於二線城市的長者，一線城市的長者更喜愛消費、更樂於嘗新。
與時並進 樂於使用智能產品
隨著科技進步，智能產品在市場上越趨普遍，現時市面上的產品或多或少含有智能和高科技元素。智能產品不但未有令年長消費者卻步，反之長者對智能產品反應正面。大部分(76%)受訪長者認同使用智能產品是不能避免的，如有需要都願意花時間學習使用。另外，有59%受訪長者願意付出額外的金錢購買具備智能元素的產品。當中，一線城市的長者對智能和高科技產品的接受程度更明顯高於二線城市的長者。
如上所述，智慧型電話的出現促使內地長者活躍於社交圈子，座談會上有受訪長者表示：「微信群效率高，不像以前通電話般麻煩」，相信不少長者了解智能產品為他們帶來的方便。不過，雖然智能產品功能繁多，但是產品的使用程序對有些長者來說仍然是過於複雜，大約一半長者感覺使用這類型的產品相當麻煩。對於智能元素是否必需，大部分(66%)長者則認為普通產品更切合他們的實際需要。
[1] 有關是次消費調查的背景資料，可參考本文附錄。
[2] 「一線城市」包括北京、上海和廣州；「二線城市」包括成都、武漢和瀋陽。
附錄
1. 研究方法
是次調查於2019年5月，在中國內地6個城市，向1,320名消費者進行面訪及線上問卷訪問。在進行定量研究之前，分別在上海、廣州、成都3個城市進行了共6場消費者座談會，希望從定性分析，加深了解內地消費者對長者產品和服務的消費需求和特徵。
2. 受訪者背景