知乎高贊:職場高手是怎麼處理人際關係的

最近我一個在一家私企上班的同學跟我訴苦說他近段時間比較鬱悶，在公司裡得不到上級的賞識，還常常受到同事的排擠。我太了解他的性格了，不用問我也知道是怎麼一回事。他本性不壞，但是說話直來直去，不會考慮別人的感受，很不招身邊的人待見。

你們身邊是否也有這樣的人？說話不中聽，容易得罪別人。為什麼會出現這種情況呢？其實原因很簡單，做人做事不會揣摩他人的心思，按照自己的性子來，這當然不會招人喜歡了。

我們都知道人際關係太重要了，學生如果和同學關係處理不好，很有可能影響到學習成績；上班族如果和同事上級關係處理不好，就會影響到工作，甚至是前途；商人如果和顧客處理不好關係，可能一單生意就泡湯了。

曾經我在老單位工作的時候，一位帶著我工作的老師傅工作跟我說過，在職場中做好三點，就能把人際關係處理好。我認為這三點太重要了，不管是職場還是生活都能用得上。

一、不要去責備他人

我那同學性子比較直，看到別人犯錯他會毫不客氣的指出來，作為朋友，我能理解並且接受他的批評，但是作為一個跟他不是很熟的人來說，表面上可能不會表現出來，但是心裏面估計會想著你是不是跟我過不去啊。

一個人無論做錯了什麼，無論他的錯誤有多麼嚴重，大多數人都不會責怪自己。

批評是毫無作用的，因為他讓被批評的人處於一種自我保護的狀態，而且竭盡全力的為自己的錯誤辯解。批評也是很危險的，因為他會傷害到一個人寶貴的自尊，傷害到一個人的自重感，最終激起怨恨。

偉大的心理學家瑟勒曾經這樣說過：「就像人們渴望被認同一樣，人們同樣厭惡被批評。」

所以，當我們停止責備他人的時候，就是一段關係好的開始。

二、真誠的讚賞他人

如果我們想要別人為我們做一件事情，我們可以拿著槍指著別人的頭，如果他不聽話就打死他，那他應該會乖乖的按照我們的吩咐去做。如果你是老闆，你可以要脅你的員工說如果你不好好工作我就開除你。但是，這種粗暴的方法並沒有得到很好的結果。

能讓別人為我們做事的方法就是給他人所想要的東西。

那麼，人需要什麼？

美國哲學家約翰·杜威曾經說過：「人類本性中最深刻的願望就是變得重要的願望。」心理學家威廉姆·詹姆斯也有過類似的表述：「人類本性中最深刻的渴望就是被別人尊重的渴望。」兩種說法有點差別，但意思大體是一樣的，我們每個人都希望被尊重。

那麼我們該怎麼該怎樣表現出對別人的尊重呢？

想想我們小的時候，當我們被別人讚美時，就會很開心，活蹦亂跳，手舞足蹈，大人也是一樣的，同樣喜歡被讚美。林肯一次在信中寫到：「每個人都喜歡被讚美。」當我們真誠讚美別人時，說明別人在我們心中有重要地位，就會讓別人感受到被尊重。讚美是是人際關係中的潤滑劑，促進人與人之間關係的和諧發展。

三、站在他人的角度考慮問題

當我們去釣魚的時候我們會在魚鉤上面掛上蚯蚓或者其他魚餌，而不會掛上一個西紅柿，為什麼？因為我們都知道魚喜歡蚯蚓而不是西紅柿。

那麼對於人也是一樣的，如果我們想要別人做什麼事，而我們只是在談論我們想要什麼，那不是很幼稚嗎？我們對我們想要的東西都很感興趣，但是別人可能並不在意。其實，每個人都是一樣的：我們對我們想要的東西都很感興趣。

所以，如果我們想要別人做什麼事情，那麼我們應該站在別人的角度討論別人想要的東西。

比如說，如果一個孩子挑食，而這個孩子比較喜歡打籃球，我們就可以跟他說挑食的孩子長不高，長不高就入選不了學校的籃球隊。我想這樣對孩子說的話，即使是他不喜歡的食物他也會嘗試著吃一些。