根據最高人民法院數據,至2019年上半年,全國各省(區、市)法院新收案件1488.9萬件,同比上升14.54%,自2016年以來保持年均13.9%的增長率。新收案件中民事案件佔比近90%,而審結的民事案件中,佔比最大的5類案由分別為合同糾紛、婚姻家庭糾紛、侵權責任糾紛、勞動爭議、智慧財產權權屬。但是根據統計局數據和智研諮詢報告,民事案件代理業務規模由2017年的387.3萬件增長至2019年的410萬件,增長率約3%,增幅落後於各級法院新收案件的增幅。那麼遇到勞動糾紛怎麼辦?這就是天梁法律建立的初衷!
在實際生活中,很多老百姓合法權益受到侵害後,知道可以依法維權,卻無力負擔高昂的律師費用,只能自己查詢法條和收集證據去仲裁和起訴,但對於關鍵事實、申訴項和證據難以準確把握,常常是「有理說不清」、「發洩式庭辯」,增加了案件審理的難度,也影響了當事人合法權益的充分維護。天梁法律諮詢正是建立在解決這些問題之上的。
傳統律所和律師的服務模式、價格體系和產品結構,並未能滿足人民群眾日益增長的法律服務需求,留下了一個每年超過千萬案件的法律服務空白市場,以及這背後數倍於法院立案受理量的諮詢、調解和仲裁環節的法律諮詢需求,這是一個移動網際網路時代尚待開發的長尾服務市場。天梁法律諮詢應運而生!
「天梁法律」正式創立於2019年底,由79級西南政法大學畢業的法律行業老兵盛長鵬,攜手幾位網際網路菁英共同發起,初衷就是基於網際網路技術提供普惠的法律諮詢服務,填補傳統律所之外的長尾市場空白。
「天梁法律」董事長盛長鵬先生介紹了互聯法律產品的最新進展。天梁法律在大數據和人工智慧技術的基礎上,搭建了從移動網際網路流量獲取、案由初步分析、法律產品推薦、智能法律文書生成、維權流程指導等全鏈路的產品體系。目前產品已經開始投放市場,為數千名普通百姓提供了法律諮詢服務,涉及的領域包括勞動糾紛、合同糾紛、婚姻家事等,成功幫助很多當事人化解了矛盾糾紛,保護了自身的合法權益。
與其它網際網路法律平臺的不同?
盛長鵬先生在法律行業有著豐富的經驗,聊起網際網路,他對於近年來網際網路法律融合的創新企業也是如數家珍。他介紹說,除了第一代的門戶網站已經深耕多年之外,新型網際網路企業也一直在努力進入和嘗試改變法律服務這個傳統行業。目前發展演化出了四種不同的路徑,包括:1)以「法大大」「無訟」「法蟬」等為代表的「法律工具」模式,為法律工作者提供了合同和案例搜索等工具,提升服務效率。2)以「律兜」「多問」等平臺為代表,參考早期滴滴模式打造的律師與C端客戶在線撮合平臺。3)以「綠狗網」「知果果」為代表的「垂直法務」模式,提供了專為中小微企業,或者針對智慧財產權等特定業務環節的法律服務。
盛長鵬先生認為,網際網路法律仍然處於群雄逐鹿的時代,不同模式的發展,對於推動法律服務的透明化、標準化,提高法律工作者的工作效率都起到了積極的作用,服務普通百姓的法律產品多多益善,會推動行業的升級和法治的完善。天梁法律不搞撮合模式,堅持要用AI技術賦能提效,打造自營的法律諮詢產品,真正服務於長尾法律市場,為普通百姓提供優質和高效的民事糾紛法律諮詢和服務,市場最終會用產品、服務和價格來打分。
傳統律所為何「不做」?
盛長鵬先生在法律行業工作多年,從工作經驗來看,90%左右的案件,當事人沒有委託律師。老百姓覺得價格高,其實只是問題的表面,市場從來都是供需雙向決定的。從委託人的角度來看,多數的案件涉案金額較低,且案件不涉及複雜、疑難的法律因素,可能一次溝通、一份法律文書外加一些流程指導就夠了,高價律師服務與這些需求並不匹配;從傳統律所的角度來看,律師人力成本高,一年能接的案子數量有限,必然傾向於企業案件或涉案金額高的案件,並未提供普惠的簡單法律服務產品。
因此,不是傳統律所「不做」這些普惠的法律服務,其實是市場雙向選擇的結果。「天梁法律」針對這一類普遍存在的長尾需求,定製研發產品並設計組織、系統與流程,用技術和AI來實現高效、優質和普惠價格。
會替代傳統律所嗎?
移動網際網路時代,面向普通百姓的C端產品,必然都面臨著流量獲客的問題,不論傳統律所,或是新興的網際網路法律企業,這方面的競爭是一致的。盛長鵬先生認為,網際網路法律服務,從產品形態來看,與傳統律所是互補的關係,先有案情的在線專業諮詢,根據當事人意願和訴訟需求,必然會有一定比例的案件轉入律所代理委託。因此,「天梁法律」與線下律所是天然的合作夥伴,並且可以幫助其中的優質律所獲得更多的市場案源,共同促進行業的發展。
人工智慧的價值
人工智慧在法律行業的應用探索歷史悠久,「天梁法律」通過近一年的實踐,也逐步摸索和研發了自己的智能化產品,無論是接案,或是輔助溝通,以及法律文件的智能化生成。盛長鵬先生認為,網際網路技術拓展了法律服務的地域邊界,也提供了規模化發展的基礎,但是人工智慧技術才是法律服務行業競爭的核心,以此為基礎打造專業化、高效率和普惠價格的C端法律產品,才有可能在移動網際網路時代成為行業的標杆。因此,與很多其它企業不同,天梁法律不是為了講故事去做人工智慧,而是實實在在的效率驅動,為了提供普惠的產品,在帶來社會價值的同時實現一定的商業價值,就必須研發先行,盡最大可能去採用人工智慧技術。
據悉,天梁法律已經獲得了來自法律行業的天使輪投資。盛長鵬表示,融資的本質不是缺錢,而是基於行業資源整合的考慮,接下來還會根據業務發展,考慮引入能夠帶來技術,特別是人工智慧技術資源的企業基金。
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