從開放式櫃檯模式的立案專區，
到前置的執行事務中心，
再到安徽省首家成立的訴前和解中心……
「全國優秀法院」的訴訟服務中心
到底能有多便民？
近日，人民法院新聞傳媒總社推出「在習近平法治思想指引下全面推進一站式建設」融媒體報導，來到安徽省天長市人民法院，開啟了2021年第一場「網上開放日」直播活動，帶領廣大群眾體驗高效便捷的司法服務。
下面就跟隨記者去看看吧！
圖為天長法院網上開放日直播活動現場。黃慕澤 攝
立案
24項職能「一條龍」服務的智慧法院
天長法院訴訟服務中心佔地1080平米，分立案、執行、調解、信訪、候訪五大區域。在立案區域，10個窗口一字排開，24項職能「一條龍」服務。法院緊扣一站式建設的新要求，以服務群眾為核心，引駐了銀行代收費點、保險公司等，為當事人提供全方位訴訟服務。
圖為天長法院立案服務大廳。黃慕澤 攝
自2020年初，天長法院以疫情防控為契機，加快智慧法院的建設進度，第一時間上線安徽移動微法院，推廣安徽法院訴訟服務網，多管齊下，確保人民群眾的合法權益不因疫情防控影響而減損，形成了「當場立、網上立、跨域立、自助立」的四位一體立案格局。2020年全年受理各類案件11000件，其中網上立案的就有5160件。
當場立案、網上立案、自助立案我們都知道，但跨域立案是什麼？
天長法院的陳文娟法官為網友們介紹道，為了解決當事人異地立案難的問題，最高人民法院大力推進一站式建設，跨域立案成為其中的重要舉措之一。當事人可以就近在自己家鄉的法院立案庭提交材料，由所在地法院代為審核，後向天長法院推送。同樣，天長法院也可以代為審查異地管轄案件，目前最遠已與內蒙古、貴州等地法院對接協作，完成跨域立案申請40件。
調解
化解糾紛的「金字招牌」
為貫徹落實習近平總書記「把非訴訟糾紛解決機制挺在前面」的理念，天長法院以一站式建設為契機，廣泛凝聚社會力量，充分發揮行業性、專業性調解組織的優勢，最大限度地將糾紛化解在立案前。
2019年11月，安徽首家訴前和解中心在天長市人民法院建立。
訴前和解中心是囊括了所有調解組織與力量的多元解紛綜合服務平臺，有商事、家事、律師、醫療、在線等11個組織參與，有效滿足了人民群眾的多元司法需求。
圖為天長法院訴前和解中心。黃慕澤 攝
在這裡，記者看到了線上調解室、行業調解室，還有天長法院結合地方優勢，打造的兩個特色調解平臺。
天長市民營經濟活躍、企業眾多，導致涉企業商事糾紛不計其數。天長法院打造了金橋商事調解品牌，由駐院人民調解員專門化解企業煩心事。
調解室裡，調解員桂詩梅正在做調解後的司法確認。談及調解工作的經驗心得，桂詩梅提到「三心」：以熱心善待當事人，以公心做到不偏不倚，以耐心解決糾紛。
圖為金橋商事調解平臺。黃慕澤 攝
孝愛家事調解平臺，是天長法院依據根植「二十四孝」之「朱壽昌棄官尋母」的天長孝文化，重點打造的家事調解平臺，主要負責調解婚姻、家庭類糾紛。橢圓形的調解桌、牆上親情主題畫，無一不在傳達「圓滿」與「親和」的理念，勸誡來院當事人做任何決定前，首先考慮親情、家庭，尤其是孩子。
圖為孝愛家事調解平臺。黃慕澤 攝
除了這四間調解室，天長法院還有一個化解涉企糾紛的新「利器」——工商聯商會線上調解服務平臺。
法院負責將事實清楚、適於調解的商事糾紛，直接引導進入工商聯調解平臺，由總商會派駐調解員先行調解，若調解成功，當事人可申請在線司法確認，調解不成的案件，則進入法院速裁通道，力爭以最快的速度、最低的成本化解涉企糾紛。截至目前，共推送了219件，調解成功率80%左右，個案平均調解周期10天左右，同比減少11天。
因商會調解成效顯著，2020年10月30日上午，在北京召開的第二屆民營經濟法治建設峰會上，天長法院成為全國唯一一家被視頻連線會場的基層法院，向大會報告工作。
圖為天長市總商會人民調解委員會辦公室。黃慕澤 攝
普法
精準司法服務護航企業發展
在第二現場，天長法院正在開展「精準司法服務 護航企業發展」普法活動。
法官發布了《天長法院2020年度發揮司法職能 保障「六穩」「六保」十大涉企典型案例》和為打造「亭滿意」營商環境工作要求、充分發揮法院司法職能的《天長法院強化司法服務 保障民營企業發展十大舉措》，為企業輕裝前行、加速奔跑提供了強有力的司法助力。
此外，在人大代表、政協委員和企業職工代表的積極參與下，法官還組織觀眾進行民法典知識有獎競答，並圍繞企業職工關心的加班費、員工調崗、解除勞動關係等熱點問題，結合具體案例，以簡潔明了的語言，為大家講解民法典裡涉及企業的法律知識。
圖為普法活動現場。周瑞平 攝
圖為主持人與觀眾互動，進行民法典知識有獎競答。周瑞平 攝
集約高效、多元解紛、便民利民、
智慧精準、開放互動、交融共享。
這是司法服務的滁州智慧，
也是天長法院一站式建設的成果。
千秋福地，地久天長。
天長法院以多元司法
助力民營經濟糾紛高效化解，
著力為人民群眾提供
普惠、智能、精準的訴訟服務。
在「天平陽光」app看精彩直播回放
來源：人民法院新聞傳媒總社
作者：黃慕澤 | 圖片：黃慕澤 周瑞平 | 編輯：黃慕澤