最近這幾年，各種社交軟體、行動裝置爆火，轉眼間便進入了5g時代，而電子郵件作為正式的書面溝通形式，也經歷了一輪洗禮。在與客戶溝通時，常遇到客戶不回郵件的情況，究竟是什麼原因呢？我們需要思考我們的郵件是否存在某些問題導致對方不感興趣。
一、從郵件主題進行分析
很多時候，發送電子郵件會忽略郵件主題的重要性，而當你隨便寫了一個主題，對方看不懂是什麼郵件時，很容易被忽視。通常可在標題前方加一個「重要，加急」等提示。
二、從郵件與對方的關聯性分析
有時候對方不願意回覆郵件也有很大程度是因為郵件當中的內容與對方關聯度不高，對方認為沒有必要進行回復，所以，我們在發送郵件的時候需要寫明與對方的關聯，是否需要回復等。
三、從郵件內容長度進行分析
尊重別人最好的方式就是尊重對方的時間，而且人們在閱讀一封電子郵件時的注意力很短，太多冗長的郵件會讓對方產生抗拒的心理，不願意閱讀下去，也就不會花時間去回復一個不重要的信息了。
四、從郵件內容邏輯分析
郵件的邏輯越清晰，越方便讓對方了解你的需求，從而進行回復並執行。試想一下，如果你讀到一封郵件，內容裡反覆說一些無關緊要的事情，通讀完全文還不了解對方需求，這樣的郵件你是否願意回復呢？