商家陸續打烊放假
天貓調整2021年春節發貨時間
1月7日，天貓平臺發布2021年春節發貨時間及交易流程調整公告。公告稱，農曆新年即將到來，物流公司及天貓商家陸續打烊放假，為保護消費者購物體驗及天貓市場交易秩序，春節期間，天貓商家發貨時間、七天無理由換貨流程等將有所調整。
據公告顯示，2021年2月4日00:00:00-2月19日23:59:59期間，消費者付款的天貓訂單，商家須在2021年2月21日23:59:59前發貨並確保物流單號有攬收記錄，攬收後24小時內須有物流更新記錄；2021年2月4日00:00:00至2月19日23:59:59期間消費者付款的天貓國際訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2021年2月23日23:59:59前發貨並且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、籤收等）。
另悉，消費者在2021年2月4日00:00:00至2月19日23:59:59期間申請/修改七天無理由換貨，等待商家或消費者確認、修改的超時統一調整至15天；同意退貨協議的（包含退款和售後），等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至25天；此外，2021年2月4日00:00:00至2月19日23:59:59，商家「確認收到退貨」後，自商家在淘寶確認發貨之時起，買家未在20天內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給商家。
丨稿件來源：九江報業融媒記者 陳芳
丨值班校對：陳芳
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丨內容統籌：胡蕊蕊
【來源：商務九江】
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