一、你是同事眼中的「槓精」嗎？
菲菲覺得最近在職場中遭受到了不公平的待遇，她覺得主管對她不像以前和顏悅色了，一看到她就表情凝重，我問她最近是不是和主管有過衝突，菲菲想了想說沒有。
平時和主管接觸一直都是客客氣氣地，最近也沒有和主管有過不開心的事情，只有上周和同事曉麗鬧了點不愉快。
曉麗和我是同期進公司的，平時大家都負責不同的工作，上周開會她突然當著主管的面對我頤指氣使，說我的工作沒做好，不配合她，我們倆是平級，她憑什麼命令我，當時我就氣不過直接反駁，懟的她啞口無言，後來其他的同事出來打了圓場，這件事才過去。
主管不會是因為這件事對我印象不好了吧，可是這有什麼關係？職場看的是能力，我工作能力強是有目共睹的，再說我維護自己的權益哪裡做錯了？
到這裡，我們應該知道菲菲的問題出在哪裡了，她的確沒有和主管產生正面衝突，但是在面對同事曉麗的突然質問，她毫不猶豫地懟了回去，而且懟到同事啞口無言，這種時候，給主管的感覺就是有些像「槓精」了。越是遇到這種突發的時刻，我們越要保持冷靜，要牢記「古德曼定律」。
什麼是「古德曼定律」呢？沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用，就相當於零在數學中的作用。儘管是「零」，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行。這就是 「古德曼定律」，也稱作「沉默定律」。
在職場中，我們總是會遇到一些突發的事情，在我們沒有事先做好充分準備的時候，著急的回應往往會使我們落入下風，但是適當的沉默就能很好地給我們反應時間，既不會在衝動之下做出錯誤的決定，也不會給旁人留下刻薄的印象，適當的沉默，是職場關係的潤滑劑。
二、為什麼會用「古德曼定律」的人，更受歡迎？
1.暫時沉默，避免錯誤選擇。
沉默不等於木訥，當你的同事誤會你、指責你時，如果你選擇以牙還牙、以眼還眼，這種直接的處理方式，效果是非常差的，有理不在聲高。放任自己隨意的說話，是很容易的事情，冷靜而自製才能讓你利於職場不敗之地。
當職場中出現衝突的時候，不要立刻馬上的想著去摘清自己，沒有經過思考的回應往往是漏洞百出的，要給自己一個緩衝的時間，有的時候沉默是金，我們沉默的時候，就是我們在醞釀解決方案的過程。
舉個例子，上周合作商小黃給我打電話，說之前籤的合作計劃有問題，需要再重新商議。天知道我為了這份合作跟了有3個月，一切都定下來，現在突然說有問題，當時我非常想在電話裡質問他為什麼，但是我還是忍住了，約第二天見面再詳談。
當我掛了電話後，我想到，小黃平時不是一個這麼不靠譜的人，這份合作是有非常多的競爭對手的，可能這個電話只是領導層對他和我的一個考驗。果然在第二天的見面中，雖然出現了一些小插曲，但合作還是順利地進行下去。暫時的沉默，幫我避免了在職場中做錯誤的決定。
2.適當沉默，讓你一鳴驚人
這種適當的沉默，其實是一種智慧的表現，想要成功就需要表現自己，但是通往成功的機會是有限的，你需要在它到來之前蓄滿能量，一次暴發。沉默不是讓你不說話，而是要求你深思熟慮，三思而行。不說話的時候不代表你沒有想法，而是在尋找最好的突破口。
舉個例子，雯雯的部門最近要在內部選擇一位新的主管，許多工作了幾年的老同事都躍躍欲試，但是最後卻提拔了一個僅僅入職才一年的同事做主管，提拔他的原因是雖然他年輕氣盛，但是卻老成穩重。在平時的工作過程中，從來不討論別人的是非，與同事相處都很融洽，每次開會雖然不會做第一個匯報的人，但是每次都能說在點子上。
3.保持沉默，營造權威感
當我們不說話的時候，其實也能表達出豐富的信息，有的時候沉默代表著默許，有的時候沉默代表著反對，但除了我們自己，永遠沒有人知道我們真正的想法，當我們對一個的話語不可知時，便會有一種對未知的威懾感。 在職場中，職位越高的人，越是惜字如金。
舉個例子，每當會議上，你做完例行發表後，你的老闆出現了短暫的沉默，這個時候，你是不是會有慌亂的感覺，會不會覺得自己是哪裡講錯了？自己是不是徹底搞砸了？老闆是不是對我有意見？看著老闆感覺越來越高深莫測，根本搞不懂老闆在想什麼，感覺度日如年。等會議結束後，由於摸不清老闆在想什麼，只能更加拼命的工作，同時也更加敬畏老闆。
三、怎樣用「古德曼定律」，助你職場打怪升級
1.沉默替代選擇
職場說話，是看不見「刀鋒」的較量，說錯話帶來的後果影響是長遠的，特別是和領導說話的時候，要學會適當的時候保持沉默。適當的沉默可以顯示出一個人的謙遜，事事要佔上風，喜歡爭辯的人，會讓人覺得過於刻薄。領導都不喜歡太強勢的下屬，當領導給你提出建議時，他更喜歡沉默的員工，而不是反駁自己意見的員工。用沉默替代選擇，保護自己。
小黃和小吳就是這樣完全不同的兩種人，小黃個性強，在領導面前總是據理力爭，總想著改變領導的想法，如果不是礙於小黃的專業能力，領導早就讓他走人了。小吳則恰恰相反，他從來不在人多的時候和領導爭論，都選擇在和領導獨處的時候說明情況。後來領導離職後，就向公司推薦了小吳替代他的位置。這在職場中是很常見的情況，言多必失，沉默是金。
2.簡單對話，化解緊張氣氛
在交談中如果我們一直保持沉默，那也不能得到有效的溝通，一直不說話，一昧的沉默，會讓對方更加焦急，時間一長就會多想，更加不利於良好的溝通，這種時候，你可以適當的說一些簡短的對話，比如說：「好的，我現在看看」，「我先回去核實一下」，「我現在有點忙，稍等一下可以嗎」等等類似的簡單對話，既可以給雙方一個緩衝的時間，又沒有馬上做出決定。
就像開頭菲菲在職場中遇到的問題，當同事咄咄逼人，有備而來的質問你時，如果菲菲當時說的是：那我回頭看看，既對同事的問題做出來了回應，但是又沒有做出正面的反應，在老闆眼裡，這樣的行為是謙虛而得體的，就不會出現因為說錯話，而給領導留下喜歡爭辯反駁的印象了。
3.沉默後要反思，避免重蹈覆轍
當溝通中我們選擇暫時沉默的目的，是為了能夠給出更好地回應，每一次的沉默都應該成為我們在職場中進步的階梯。只有不斷的反思總結，才能夠揚長避短，通過一次次的自我完善，才能在職場溝通中立於不敗之地。
比如說在事後，我們可以將發生的事情，用文字記錄下來，然後去網上搜索別人在遇到這種情況的時候，是如何應對的？自己為什麼想不到這一點？或者和同事討論，如果是別人遇到這種情況，會如何回應？甚至於可以向領導請教，總之就是不要放過任何一個可能的解決方案，只有這樣的反思，才能讓我們下次再遇到類似問題的時候，可以從容地表達自己的想法。
如果你也因為曾經在職場中不會說話而引起老闆不滿，你應該試試上面三種方法，這樣既不會言多必失又不會沉默寡言，良好的溝通方式，是職場升職的有力助手。