來源 | 都市現場綜合嘉定臺
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現如今，人們對健身鍛鍊的需求越來越高，不少人會選擇在健身房辦張會員卡，長期進行專業鍛鍊。不過這年卡的會費少則幾千，高檔點的可達上萬元，你要是後悔了想退卡，此前是不能像購物一樣享受7天無理由退換政策的，「辦卡容易退卡難」的消費糾紛因此時有產生。
為更好地保護消費者權益，2021年起，在上海健身會員卡辦卡設七天冷靜期，這對部分衝動辦卡的市民來說，算是有了「後悔藥」。
記者了解到，在位於菊園新區永靖路上的一家健身房，仇先生正在諮詢辦理年卡的服務，不過，教練沒有讓他馬上籤合同，而是再了解其身體情況後，主動建議辦理周期短一些的會員卡。
教練告訴仇先生：「次卡或者七天的周卡都可以，試試看自己是否有足夠的意志力去堅持。」最終，仇先生選擇購買月卡，並籤署了健身房提供的《會員服務合同》。
記者注意到，上頭寫有7天無理由退換的內容。沒有太多的銷售話術，明晰的合同內容……這一系列服務上的轉變，讓仇先生感到十分滿意。
而所謂「健身會員卡辦卡七天冷靜期」指的是，消費者在與健身房籤署合同次日起的7日內，在未開卡使用會員服務的情況下，都可以單方面解除合同並獲得全額退款。
姚先生此次是來退卡的，他告訴記者，元旦假期，健身房推出優惠活動，自己頭腦一熱，一口氣給爸媽和自己辦了3張年卡，回去商量後，還是決定重新調整一下。
據健身房店長介紹，像這樣不太了解自身情況、衝動消費的顧客很多，為了有效地與顧客建立較好的信任關係，從1月1日起，他們開始對新客戶主推短期卡，降低了客訴率。
除了售卡模式上的轉變，位於嘉定城區博樂路上的一家健身房為了減少退卡率，更是跨前一步，在不要求辦卡的情況下，為新客戶提供2周的免費體驗。
某健身房負責人告訴記者，客戶能夠在體驗期裡，充分體驗到不同課程帶來的不同效果、魅力，也喜歡根據不同模式來訓練，選擇是否辦卡，這對行業來說是件好事情，顯得更加的規範。
此外，需要提醒的是，「七天冷靜期退費」條款必須是在合同中明確約定的，而不是雙方口頭約定，如果商家的服務合同文本中未列明該條，消費者有權要求商家予以補充，與此同時，消費者也要注意該條款的前置條件。
律師表示，如果有商家不予籤訂，也可以向有關的職能部門進行反映，同時也要提醒消費者，如果會員卡一旦經開卡使用，其期限就開始計算，那麼「七天冷靜期退費」條款也就自然而然不被適用。