王欣回歸了,從成立新公司,再到開發布會,發布新產品馬桶MT,前後不到一年時間,這重頭起步的第一槍為何打得如此倉促?
2015年春末,王欣在給妻子的信中寫道:
五月份了,風小了。不知道王羽他們最近有沒有出船釣魚呢?
一定讓他們等著我回來釣魚呀。
寫下這段話時,王欣已經在看守所裡呆了九個月了。
一、風起於青萍之末關於早期國內的網際網路環境,80後們曾戲稱道,「那是一段令人懷念的『共產主義』時代。」2000年左右,網際網路世界正在野蠻生長。規矩少,資源隨處可下。電影,音樂,書籍,遊戲等內容產品均可免費獲得。
教科書上說,達成共產主義需要的是「生產力高度發達,物質產品極大豐富」。我們知道,直到今天也不存在「內容生產者的生產力高度發達,好內容極大豐富」這回事。那令我們懷念的,處處透露著自由清新味道的網際網路初世代,實則是由一根不那麼光彩的柱子支撐著的——盜版。
當然,你可以把它包裝成「自由精神」,「海盜黨」,或「打破信息壁壘」,「擁抱共享時代」等等。但我們需要了解的真相是,在現階段,對版權的保護,法律上對著作權法體系的搭建,依然是各個國家的現狀主體。
二十年前,網際網路還是一塊新興土地,政策和監管的跟進在每個國家都有一定的滯後性。2005年,我國開始開展網絡專項行動,對網絡環境著手進行政策跟進工作。怎麼管,管多深,如何平衡「發展」和「安全」之間的關係,這些問題都需要進行大量的實踐和研究。
2010年,節奏突然加快,打擊網絡侵權盜版專項治理的「劍網行動」橫空出世,由國家版權局、國家網際網路信息辦公室、工業和信息化部、公安部四部門聯合啟動,截止2018年,該行動已查處案件22568起。
王欣的快播,便是那1/22568。
13年底,優酷、騰訊、樂視、搜狐向國家版權局進行投訴,11月立案開始調查,12月做出判罰,百度和快播分別吃到了25萬元的罰單。
接到罰單後百度很快就關閉了百度影音的P2P服務,並發表聲明要加大力度打擊盜版,而快播則沒有特別的公開回應。
這件事背後是王欣的偏執。早先年,快播曾一度取消市場、銷售和公關崗位,王欣讓相關人員要麼轉崗,要麼裁掉。其中比較出名的事,就是2012年軟銀賽富投資人何明科進入快播主管人財物,後來也被王欣調至技術崗。
2013年,大棒敲打到臉上,快播依然遲緩,可謂是種豆得豆。
2014年四月,警方進入快播公司。
「手不要碰電腦,東西不許動。」
眾多技術人員哪面對過這樣的陣仗?臉是發愣,心是發慌。
可直到那個時候,王欣依然沒覺得自己會出大多事。當天下午他還在內部郵件裡安慰大家:「不要擔心。公司沒有問題,律師在來的路上。」
四個月後,王欣被捕於韓國濟州島。
二、王欣奔跑王欣是盛大系最好的產品經理,這話是周鴻禕說的。他不光自己說,他還不止一次的向陳氏兄弟提起,為此陳天橋還派朱海發去深圳專門拜訪王欣,但這是很後來的事了。
1980年,王欣生於湖南一個普通的礦工家庭。19歲時去深圳闖蕩,在深圳市龍脈信息股份有限公司當程式設計師。工作安穩,待遇不低,主要做一些政府制定的政府工程和企業信息化服務。
一開始,王欣是最底層的網絡工程師。半年後他做到了小組組長,一年後做到了部門負責人,到了2002年,王欣已經是主管技術研發的副總經理。
在這期間,他有個叫曾李青的同事出去創業了,很快就身價暴漲過億,跟曾李青一起創業的還有一個人,叫馬化騰。他們一起做的那家公司 ,叫騰訊。
身邊人的扶搖直上給王欣帶來直接的刺激,一種「大丈夫當如是」的情緒在王欣心裡激蕩著,他辭去了工作,覺得「我也可以」。
那年他22歲,做了一家叫「深圳點石軟體」的公司,做點對點(P2P)傳輸服務。那年他第一次碰到了陳天橋。
當時,29歲的陳天橋已經經歷了自己職業生涯中的第一次豪賭,花了30萬美元買下了韓國網路遊戲《傳奇》在中國的獨家代理權,然後大獲成功。
意氣風發的陳天橋對王欣很是欣賞,也產生了想要收購「點石」的想法,但最終沒有談成。
鬥轉星移,三年後,點石軟體倒閉,而盛大憑藉著《傳奇》的成功,獲得了網際網路領域單筆最大投資,在美納斯達克上市。31歲的陳天橋超過了33歲的網易丁磊,成為第二個中國最年輕的首富。
王欣找到盛大,想談談自己的P2P產品投資。但當時盛大上市,對版權相關的東西十分敏感,最終變成連人帶產品的收購,至此,王欣正式加入盛大。
後來王欣曾聊起過這次失敗,他說:「搞技術的,不成熟的時候都這德行。」
大約是指經營點石期間,自己屢次對外部投資的拒絕。
當時他還年輕,可這麼多年過去了,在技術之外的許多領域,王欣依然不太敏感,甚至遲鈍。
另一邊,首富的日子也不太好過。傳奇玩家玩遊戲致死、玩家企圖在盛大門前自焚等一系列惡性事件接連發生,電子遊戲在席捲年輕人的同時引起了整個社會的恐慌,輿論開始把矛頭指向「罪魁禍首」的代理商,鋪天蓋地的批評和指責,常常讓陳天橋半夜驚醒。
他要轉舵。
工資翻倍,挖人。從華為,微軟以及各大一線網際網路企業,招致了1100名工程師。斥20億,成為新浪最大的股東,這一切都為了他心中那個比遊戲更光明,更美好的藍圖——「盛大盒子」。
得到王欣這名悍將後,陳天橋給予了充分地信任和放權,讓其任職為SDO部門助理總監,主導「盛大盒子」的研發。
在他的構想裡,當時電腦用戶少,而電視用戶多,電視具備成為全家人娛樂中心的潛質。在設計上,產品將以機頂盒的形式,作為集大型遊戲、電影、音樂及其他互動內容的綜合提供者。類似於現在小米盒子、天貓魔盒的功能。
現在看來,這並不是一個多麼奇異的想法,甚至有些老土。可在2005年,優酷,土豆,愛奇藝等均在孕育中,內容資源極其匱乏,最基礎的網絡寬帶也尚未普及。除了技術環境之外,相關職能部門對於這一事件的看法也難免具有時代局限性。
05年10月,盛大盒子落地。半年後,廣電總局發函叫停「準IPTV」業務,且點名盛大——禁止未獲得許可證就把網際網路內容搬上電視機。
至此,項目正式宣告流產。
多年後,王欣在華僑城錦綉花園的室內足球場的球場邊,與資深網際網路人林軍聊到這件事。王欣剛從球場上下來,興致勃勃,他說:
「盒子沒做成,主要是因為沒有好的產品經理,沒有好好做產品。」
那次對話,距離他第一次創業失敗已經過去六七年了。而關於產品和技術之外的認知,他依然沒太大長進。
盛大的失敗,是王欣在產品之路上的第二次跌倒。他爬起來,從上海回到深圳,頂著「盛大最好的產品經理」的頭銜,繼續創業。
2006年,王欣的第一個女兒出生了。
創業前期,王欣在深圳的城中村裡,度過了一段窘迫的日子。
公司選址在了車公廟的一套「農民房」裡,幾個人擠在10多平的屋裡。樓道裡堆滿雜物,鍋碗瓢盆堆在地上。
月租金3000,加上人工和伺服器費用,月均需要3萬元投入。一年後,王欣的50萬投資接近告罄。最困難的時候,他們靠存錢罐裡的零錢買菜做飯。
由於廣告收入並不多,王欣開始尋找投資,並打算在實在不行時把房子抵押出去。他去找了曾李青,當時後者已經從騰訊離職,轉做天使投資人。
第一次與王欣接觸,曾李青覺得時機不太成熟。但三個月後,快播數據持續增長,人氣逐漸攀高,看到這樣的情況,曾李青改變了主意,投了300萬給他。
隨後,360也追加了投資。
隨後,快播成了中國佔有量第一的播放器。
隨後,快播迎來了自己的巔峰,屆時國內共5億網民,快播有3億用戶,人數覆蓋率超過同期的微信。
三、王欣的救贖剛入獄的時候,王欣摸不準自己會被關多久。他寫給女兒的第一封信中,尚帶著8點檔電視劇中的自我感動。
他寫道,「爸爸要去很遠很遠的地方旅行啦,一路上除了能看見大海雪山外,還會遇到可怕的魔鬼。放心,爸爸和丫丫一樣勇敢,會打敗它們的。」
後面還有「給你一個任務,在我不在的時候,每天要親一親媽媽和妹妹」之類的,很像一個得了絕症的父親,不忍告訴女兒真相時所寫的遺書。
我沒有嘲笑的意思。人們在面臨未曾經歷過的重大事件時,會本能向電視劇中的橋段取經,我們心中滿是情緒需要抒發,但能參考的只有那個。
當年庭審時,一位法律界的人士曾這樣說過。
「我見過一些長期羈押的嫌疑人,基本都變得思路不清,膽怯,疑神疑鬼,氣場也很容易被壓制住。但這些在王欣身上沒有發生。」
在高壓下保持清醒,那不是件容易的事。
2018年2 月7日,王欣被關押了三年零六個月後,刑滿釋放。當天夜裡他便與姚勁波何小鵬等會面聚餐,聊了天,拍了照。
他的好友,小鵬汽車的董事長何小鵬還專門在微博上聊了這件事。
「今天特別高興王欣兄弟的回歸,身體很好,思維完全和大家一樣,興致勃勃的一起討論了AI,視頻,區塊鏈等技術的發展,也聽到了很多秘聞和往事,堅信不久將來,江湖中會有王大師的下一段的傳奇故事。」
單就這件事而言,有兩處讓我十分佩服。
一則出獄後當天就可以收拾調整心態,與友人談笑風生並面對鏡頭拍照,不可謂心態不強大。
二則便是那句「思維完全和大家一樣」。
要知道王欣入獄的那幾年(2014.8~2018.2),正是中國網際網路天翻地覆的幾年,BAT格局已然變為了AT格局,新小巨頭TMD在14年的時候,也不過才剛剛嶄露頭角。這三年裡,他錯過了共享單車從峰頂到谷底,也沒有看到短視頻的「千播大戰」的盛況。現如今,改變了整個網際網路格局的「移動網際網路」,在當初還是個極其新鮮且不確定的概念。
短短四年不到,說王欣錯過的是一個時代,這話並不為過。
而那次會面,更像是一次宣告:「我回來了,我很清醒,我沒崩。」
在羈押過程中,在面臨巨大的焦躁和不確定時,有三件事給他帶來救贖,幫他頂了下來。分別是:「家人」,「產品」以及「佛學」。
出事後,他的妻子彭鵬開通了微博,取名為「快播王欣太太」,在網絡上為他奔走呼號。在裡面,他給家人寫信,家人也回信給他。
他在信中對妻子說:「你一定要照顧好自己,未來還有很長的幸福之路,需要你陪我一起走下去。」
他在信中數次對女兒說,「我很想念你們。」
出獄後,在接受新京報的專訪中他還專門提到了這件事:
「我有時候都不敢看她(女兒)寫給我的信,就是我看了一眼馬上就要折起來丟掉,不能再看了,因為代入感很強,人會特別難受。有時候人在那種環境裡,最好的方法就是沒心沒肺活,活得自在一點。」
除了家人以外,更讓他時刻不敢放鬆的,還有對「脫節」的恐懼。
他想盡一切辦法去打聽各種資料,然而不管是報紙,還是其它來源的外部消息都十分有限。
銀行家安迪在肖申克監獄中被關禁閉時,曾說過「有莫扎特陪著我」。而對王欣來說,版本則是這樣的。
「比如,我曾看了一篇新聞,說滴滴打車很好用,你們可以馬上裝個滴滴,但我裝不了。我在想滴滴軟體什麼樣子,一想想幾個月,界面該怎麼設計,然後用戶操作第一步該怎麼做,第二步、第三步如何。產品經理的思維基本上大體相同。」
據王欣自己所言,自己並不覺得跟世界脫節了。出來的第一天,身邊的朋友就評價道「你怎麼什麼都知道」。
王欣絲毫沒有懷疑朋友可能只是在善意地跟他客氣。他當了真,悶頭幹了好幾個月,拿出了「馬桶」。
除此之外,王欣給妻子的信中還提到了自己正在大量閱讀,並表示很後悔,之前讀書太少,要多看經典。
我仔細看了他的信件,發現他讀得比較多的書有卡耐基寫的《一本書看懂人性》,還有一本《輪迴:前世今生來生緣》。
我不由得想起財經記者小晚與張一鳴的那次對話。張一鳴說自己非常愛看書,並且愛看有難度的書。財經記者就問他你都看什麼書啊。
張一鳴回答:《少有人走的路》、《高效人士的七個習慣》、《你從來沒有努力過》。
小晚很刻薄,估計都沒忍住笑意,說:「你看了很多雞湯嘛。」
說起來,那本《輪迴:前世今生來生緣》雖然名字很low,但包裝還挺唬人的。書作者是一位美國心理學家,並且有耶魯大學醫學院的博士學位(存疑)。
而書中的內容基本上都是一個套路:針對當下的問題,去回溯多個前世,找到問題的「因」;然後去預見來世,了解自己當下的選擇會種下什麼「果」。
在給女兒的信中王欣也提到,爸爸在學佛,在積功德,因為佛主說過一句話,「持戒,苦行的功德,都不如忍辱。」
甚至在出獄後不久,王欣就在微博上發了這樣一張圖:
其中充斥著「法身」,「化身」「色聲觸法」等一系列佛學用語。可以看到佛學對他的影響之深。
在給妻子的信件中,王欣曾摘抄過《輪迴……》那本書中的一大段,其中有一句是:
有時我在這個世界不自在,不想受傷害。
一心只想專注產品卻身陷囹圄的王欣,大約在這段話中,找到了極大的共鳴。
四、破局之馬桶在獄中,是想像力幫王欣熬過來。
他憑藉著細枝末節的信息,去還原產品場景,在腦內一次又一次的推演,挨過那段時光。
除了這個,他還常常做夢,他說:「在夢裡,我是自由的。」
他說:「在夢裡一家四口在一起,希望夢永遠不要醒來。」
他說:「自己夢到《忠犬八公》,在夢裡自己就是那條秋田犬,一直在絕望的等。」
2018年2月26日,王欣成立了新的公司,雲歌智能。關於公司的名字他解釋道,在裡面有一次自己夢見一個單詞,叫Ringle。他起來後就去查,結果發現沒有這個單詞。
他說:
原來在想這個單詞的時候,我在思考一個電話產品,那時候就想到了Ring有鈴聲、電話的意思,還有Google的結尾是gle,我把這兩個拼到一起,就變成了Ringle。我想這是天意啊,至少公司的英文名字就用Ringle。後來我們把Ringle翻譯成中文,叫雲歌。
心理學家榮格曾提出過非常有名的一個類型論,把人分成了「內傾-外傾」兩種類型。該維度用以表示個體心理能量的獲得途徑,與外界相互作用的程度。沉溺於做夢的王欣,顯然是一個極度內傾的人格。
對這種人而言,心理能量的獲得主要來自於其自身內部。
在監獄中,王欣花了大量的時間去構思新的產品。在他給女兒的信件中曾提到有四種產品雛形,分別是:
隨時讓丫丫跟爸爸說話的超級電話;隨時記錄有趣事的照相機;免費收到禮物的產品;不用鑰匙,不用密碼,壞人進不來,家人朋友方便進入的鎖;而在雲歌人工智慧的官網上,我們則可以看到六款產品。分別是兩個小程序(死黨地圖,幸運積分)和4個APP(馬桶MT、口令電話、Xinplayer和丸子視頻)。
我並不清楚雛形和成品之間到底是怎樣的映射關係。但我相信,就王欣這種人,每一個產品都一定會經過反覆思考才會推出來的。
2019年1月14日,馬桶MT開始內測。
一個小時後,微信頁面上的下載連結就被微信封了。
緊接著,兩個小時後,騰訊大王卡簡訊也封了馬桶MT的簡訊驗證。
然後就是第二天,1月15日,原定正式上線日期。
由於未經iOS應用商店許可,馬桶MT的iOS下載連結被關停。相關頁面顯示,該應用因為包含違規內容,已被自動刪除,暫不清楚何時恢復。
早晨,大量用戶於官網下載並安裝馬桶MT後,持續顯示驗證碼失敗。
下午,官網直接宕機。
緊接著,關於這款產品的批評紛至沓來。
馬化騰親自上陣diss:
「負能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對的」。
眾網友及科技媒體朋友也都跟上評論,理性分析有之「匿名社交顯示出王興的固有路徑依賴,有情色安全風險」;肆意調侃有之「這哥們怕是又懷念起牢飯的味道了」;當然,苦口婆心亦有之。
經過一整天的輿論轟炸,似乎馬桶MT還沒正式推開,就已經涼透了。
經整理,本人認為,造成這一結果的原因,一共有三點:
(1)團隊執行力
1.0版本,問題比較多,很正常的事。但註冊的主流程都跑不通,就有點搞笑了。驗證碼發過來,能收到,但輸入進去提示「驗證碼錯誤」,出現這樣的問題,整個團隊從開發到測試到產品,每個人都有一定的責任,一個都跑不脫。
由於主流程跑不通,我便去看了一眼比較容易出錯的細節。
點到《隱私協議》裡,果不其然,自適應做得一塌糊塗。這都反應了執行力的問題。
還有iOS下架的問題,產品上線初期iOS商城反覆也是比較常見的事,這種流程性問題,在時間上留夠提前量,充分溝通之後是完全可以規避的。
出現這樣的情況,我仿佛看到了在上線前一晚還在反覆上傳安裝包的情形。
(2)啟動過早
我是不太明白這個發布會開的意義。從一些採訪和王欣的舉措中可以看出,他是清楚自己是具有流量能力的。既然清楚,那對其它產品最為頭疼的「冷啟動」問題,就不用再困擾他。
相反,自帶流量,就更應該謹慎面對全面向公眾推廣的機會。
人氣這個東西,說真實也真實,確確實實能換算成各種實際利益。但說虛也虛,在一次不當操作中,很快就會被耗費掉,灰飛煙滅。
這不是什麼複雜的道理,兩千五百年前的古人在《左傳》中早就寫過了,「一鼓作氣,再而衰,三而竭」。
面對「一鼓」,要謹慎謹慎再謹慎。在向公眾全面推廣之前,多花點時間,多做些內測,有那麼難嗎?
(3)匿名社交的原罪
匿名社交並不是什麼新鮮的事情。事實上早在2014年的時候它已經火過一把了。然而,在國外,2015年Secret倒閉,2017年whisper裁員20%且COO辭職。2017年,國家頒布了《中華人民共和國網絡安全法》,規定了「網絡運營者應當要求用戶提供真實身份信息」,「造謠者將接受有關法律,行政法規等處罰。」同年8月,國內曾紅極一時的匿名社交「無秘」,變得無法使用,悄無聲息的消失掉了。
內容的可看性和外部監管之間的矛盾,是匿名社交軟體難以解決的原罪。
王欣在採訪中說道:
我朋友也問我為什麼要選這個行業,好做的事情已經被人做了,好做的行業,賺錢的行業,容易的事情,都別人家做光了,所以我們去做一別人沒有做的事情,挑戰別人不敢挑戰的東西。
我希望能夠用我們的方式和方法,把大家和整個世界遇到的難題解決掉。但是又不違規不違法,給大家一個真正舒展自己發表自己的平臺,這個是我和馬桶團隊努力的結果。
事實上,王欣圍繞「內容風險」做了大量的思考。
他表示,雲歌人工智慧公司會組建過濾部門,並已開始使用人工智慧識別技術,並通過產品設計流程去規避一些風險。比如群聊目前僅限於附近的人,因此可以比較有效地控制信息擴散範圍。再比如語音吐槽中提供了變聲,變聲罵人使得不那麼赤裸,變得好玩好笑,例如動畫片中的罵人場景等,這些細節還有很多。
只要是to C的產品,都要接受監管,要把這個事情放在很重要的問題。我自己對此是深有感覺的,做任何一款產品,都不能違反法律法規違法法律底線。如果(違反)的話,大家知道結果怎麼樣了。
這並不容易。正如王欣回歸後第一條微博所說的那樣,「創新的本質,就是要做自己認為自己做不到的事。」
王欣是一個挺軸的人。他屢次表示過,希望通過自己的「產品」,讓這個世界有一些些好的改變。
在他入獄期間,他女兒曾寫過這樣一首短詩。詩是這樣的:
我覺得這首詩,和王欣的產品理念大約是也互為表裡的。
「自己沒什麼了不起,沒了我王欣,地球還是會轉的。但惟願通過技術,讓世界轉動得好一點。」
就這次發布來說,馬桶是失敗的,但也未必不可挽救。雖說王欣手裡還握著另外5個產品,但云歌的第一槍就這麼草草了事,後續無論對誰都是無法交代的。
我相信馬桶還是會堅持更新再發布的,但我不確定它能走多遠。
這些年來,王欣就像一隻蠢笨的鴕鳥。依靠著產品體驗和先進技術這兩個粗壯的小腿,拼命奔跑,跌倒,奔跑。可在真正威脅生命的風沙或象群來臨時,他只是懵住了,把頭埋在沙裡,把屁股露在外面,聽見外面隆隆的腳步聲,心裡顫抖著高喊,「技術中立」,「技術無罪」,緊接著被象群踩過,甚至來不及發出一聲悲鳴。
現如今,這隻鴕鳥又一次回到草原上,沒能,或者沒有選擇繞開象群。
鴕鳥站在那,踢了踢不知是否還算強壯的小腿,心裡暗暗告訴自己,也許仍在顫抖著,他說:挑戰不可能。
作者:楓冉,公眾號:網際網路圈內事。
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