記者| 苗藝偉
2019年12月，從國內股東手中完成收購剩餘50%股權後，法國安盛集團(AXA)旗下安盛天平已成為中國最大的外資獨資財險公司。全資接手後，這家大型外資保險巨頭將如何重新謀劃中國市場，備受行業關注。
界面新聞記者注意到，今年以來，安盛保險在中國的人事安排、業務布局均在加速進行。
今年6月，安盛集團任命朱亞明擔任安盛天平執行長。
公開資料顯示，朱亞明畢業於上海外國語大學法語專業，擁有25年以上的金融從業經驗，曾擔任星展銀行、蘇格蘭皇家銀行、荷蘭銀行、花旗銀行等外資行的中國區零售銀行業務高級管理人員，但她此前並未有任何保險行業從業經驗。
朱亞明上任後的兩次公開亮相均與健康險業務有關。
今年5月，朱亞明曾與企鵝杏仁總裁馬丁公開分享後疫情時代中國健康管理未來發展的願景。11月19日，安盛天平正式公布了與企鵝杏仁戰略籤約後的首個合作業務——一站式醫療健康平臺「安盛健康在線」 ，該平臺將全方位的醫療健康服務整合一處，成為安盛天平在健康管理領域的優勢。安盛健康在線還可提供專家諮詢、智能診斷、智能導診、電子處方及藥品配送等一系列服務。
安盛天平擬任執行長朱亞明等高管日前在界面新聞在內媒體採訪中，就其如何突圍健康險業務，如何應對車險綜合改革等方面一一作出應答。
健康險業務瞄準新中產
近年來，我國健康險快速發展，成為財險領域中保持高增長的險種之一。作為醫療健康領域的重要支付方，各家保險公司競相開展醫保科技、網際網路醫療等業務，涉足醫療健康生態圈，成為保險行業新風口。
早在安盛天平剛剛完成股權更迭時，時任安盛中國CEO衛澤韋就曾公開表示，未來寄希望於在醫療健康、旅遊等多元化險種方面進行開拓。進入2020年，安盛天平的健康險戰略逐步落地。
安盛天平首席健康險業務官周晞燁表示，此次，安盛天平從網際網路健康管理業務切入健康險領域，主要得益於中國網際網路領域相對包容開放的商業模式和合作態度，可以讓醫療健康領域的產業鏈上下遊合作，從而找到一個共贏的合作模式，未來，安盛健康在線平臺還會有更多合作方加入。
在健康險領域的細分市場，周晞燁表示，國內主打中低端市場的百萬醫療產品競爭已十分激烈，而且在全球範圍內醫療險同樣如此，該類產品的淨利潤僅有在1個點至3個點，普遍不高。此外，中國各地政府紛紛與保險公司共同推出價格更低的百萬醫療型 「惠民保」業務，雖然可以最大程度讓利消費者，但商保公司顯然 「不能指望這個業務賺錢」。
因此，在健康險領域細分市場，「對於中國迅速崛起的新中產人群提供保險服務，是健康險領域一個更好的切入點」， 周晞燁表示，「 新中產們往往對醫療服務有更高的要求，保險產品價格接受度方面也更高，但目前，卻沒有一款標杆型的中端醫療保險產品，未來，探索為中產人群提供價格可負擔、更優質服務的產品將成為業務發展的重要方向。」
車險代理渠道難題待解
2019年，安盛天平車險保費收入為60.57億元，承保虧損4.14億元；健康險保費收入3.62億，承保虧損0.25億。
快速增長的健康險業務受重視程度是否將超越安盛天平一直以來的傳統優勢車險業務？
安盛天平擬任CEO朱亞明表示，目前公司的健康險盤子較小，因此增長潛力比較大，公司依然要保證車險和非車險業務雙管齊下，兩手都要抓。未來，兩個險種的營收佔比如何，現在很難說。
安盛天平總精算師兼首席定價官殷兆男則表示，今年9月正式啟動的車險綜合改革雖然會降低不少公司的車險收入，但也可以看到，車險改革為中小型財險公司帶來不少新機遇。在改革之後，車險條款不再是標準化的，同時，監管機構也優先支持中小保險公司進行產品條款創新，安盛也正在積極申報新車險產品。
他表示，安盛天平在歷年的經營中沉澱了大量的 「直保」優質客戶，此外，安盛也是中小保險公司裡直保客戶佔比最高的公司之一，直保續保的銷售團隊產能非常高，該渠道的賠付成本、銷售成本較低，直保渠道基本盈利。因此，需要繼續保持直保渠道的優勢，並不斷擴大直保客戶群體。
同時，殷兆男承認，在第三方銷售渠道，中小公司對渠道的把控能力較弱，特別是車險的新車業務往往掌握在4S店和掌握渠道優勢的大公司手中，中小公司要獲取客戶往往需要更高的成本，如何更高效獲得新客戶，這是安盛天平亟待解決的問題。
在車險產品設計方面，殷兆男表示，安盛集團在全球範圍內有不少車險創新經驗可以借鑑至中國市場，第一個創新方向是應用保險科技，通過評估駕駛行為、計算行車裡程等方式進行個性化的車險定價，第二個創新方向則是通過車險附加其他保險產品，以及針對特定人群提供增值服務，如附加盜搶險、針對女司機的汽車保養知識等，增加車險收入。
殷兆男指出，車險綜合改革也給保險中介行業造成了比保險公司更大的影響，直接原因便是中介行業的手續費收入大幅下降近一半，如何攜手共同應對改革，成為保險公司和中介渠道需要同樣面對的問題。
因此，他表示，對於部分優質的中介渠道，安盛正在嘗試通過車險產品疊加意外險、健康險產品，為中介渠道提供更多銷售產品，也在通過整合銷售系統、定價系統，賦能中介渠道，提高中介渠道效率，在銷售產品上面更加多元。
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