2019年10月29日 09:55,王先生發起對好易借的投訴。截止發稿前,好易借有效投訴2529次。
王先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「本人於2019年8月3日通過好易借app(愛分期)申請一筆借款,額度12000元,合同本金為12000元,其中有擔保費1080元和融資管理費1620元,利息360天1620元,到帳12000元
借款期限為360天,12期,本人目前第一期已還款金額為5759.94元,第二期已還款為5219.94元,剩餘還款5340.12。本人目前無力償還剩餘借款,現請求與好易借協商還款事宜…」
2019年10月29日 09:59,王先生補充表示:「好易借客服電話」
2019年10月29日 11:54,好易借回覆:「尊敬的客戶,您好: 針對您提出的問題,我司做出如下回覆: 1、我司產品合法合規運營,每次借款前均有明確的還款計劃明示用戶,且需要用戶通過活體認證等方式認證後才能進行借款,同時系統會自動記錄您的操作記錄,所有費用均按照借款前顯示正常收取。申請後系統會列出明確的還款計劃供用戶參考還款力,且需要用戶二次自主確認才能最終借款, 無任何隱形費用。 2、人員於10-29 11:37致電您的手機號,但無法接通,煩請撥打客服熱線400-855-2888(周一至周日9:00——21:00在線)諮詢,感謝您使用好易借,祝您生活愉快! 3、好易借已正式宣布率先接入百行徵信,平臺將向百行徵信及時、準確、完整地報送惡意逃廢債借款人信息。當借款用戶出現失信行為,其失信記錄會在平臺間共享,一處失信寸步難行。共享,一處失信寸步難行。 」
2019年10月31日 08:04,王先生補充表示:「(0523)82714309,是你們的客服電話嗎?請今天跟我聯繫…」
投訴詳情:好易借
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