上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 李琅/文、圖
今（17）日上午，由重慶市消委會主辦的「凝聚你我力量讓消費更溫暖」大型社會公益活動在南坪萬達廣場拉開帷幕。「中國科技打假第一人」呂長富首先通過視頻向消費者分享快速識假辨假的相關方法。
「將銀首飾放入84殺菌消毒液，若銀變黑後，用擦銀布擦拭後完好如初，則是真銀，若銀首飾放入其中沒有反應或變黑後擦拭不能完好如初，則是假銀。另外，取出蠶絲被中的少許蠶絲，將其放入84殺菌消毒液，若5分鐘內溶化，則為正品桑蠶絲，若沒有溶解，則為柞蠶絲。在超市選購普通大米，若包裝上帶有GB/T1354大米國家標準標誌，則可放心購買，若想購買更優質大米，則可注意包裝上是否帶有中國地理標誌或綠色食品標誌，不妨聞聞大米有無異味，清香的則為新鮮的大米，也可嚼一嚼試試，米越硬，蛋白質越高……」呂長富分享的「呂氏打假法」有趣易懂，吸引不少消費者駐足觀看。
專家現場鑑寶
此外，重慶市市場監管局、市公安局、市文旅委、重慶海關、市郵政管理局等相關市級部門及檢測機構、行業協會還到現場為消費者答疑解惑。為加強行業自律，重慶市銀行業協會、重慶市美容美髮行業協會、重慶市快遞行業協會等十二大行業協會積極參與，現場發出行業聯合倡議，由行業協會代表共同宣讀倡議，並在倡議牆上簽名。另外，中國石油、中國電信、中國移動、國家電網重慶電力等企業現場籤訂了「放心消費」承諾書。記者了解到，本次活動將持續到本月19日。
重慶十二大行業協會聯合倡議籤名
企業現場籤訂了「放心消費」承諾書
此外，活動期間，重慶市消委會發布2019年全市消費者滿意度測評結果和旅遊消費者滿意度測評結果。
據悉，2019年重慶消費者滿意度綜合得分 76.59 分，在全國100個城市中排名第 35 位。市消委會於2019年10月至12月期間，對重慶主城及29個區縣開展消費者滿意度測評，主城消費者滿意度綜合得分74.36分，江北區、渝中區、渝北區分列前三， 九龍坡區、南岸區和沙坪垻區排名靠後。而29個區縣的消費者滿意度綜合得分72.44分， 江津區、永川區和綦江區排名靠前， 榮昌區、奉節縣和巫溪縣排名靠後。
記者從現場了解到，旅遊業在重慶經濟發展中佔據重要位置，據不完全統計，2019年1月至11月，重慶接待境內外遊客達61750萬人次，實現旅遊總收入5416億元，同比分別增長10.10%和32.12%，全市旅遊業發展勢頭向好。
市消委會發布消費者滿意度測評結果
為進一步提升旅遊消費者滿意度，市消委會於2019年11月至12月期間，對重慶38個區縣開展了旅遊消費者滿意度調查。
體驗調查對被調查的38個行政區縣各選取一個旅遊景點，分別通過公共運輸、自駕遊或旅行社報名參團、自由行等形式，全程實地體驗旅遊景點的基礎設施設備和各項服務內容。由體驗員以消費者身份到旅遊景點，對餐飲、住宿、交通、遊覽、購物、娛樂等方面開展綜合測評並拍照、錄音或錄像取證。石寶寨、萬州大瀑布、金佛山、長壽湖、安居古城、小三峽等景點都包含在內。
通過調查數據顯示：重慶旅遊消費者總體滿意度為81.67分，整體表現良好。有596名受訪者進行過網上消費，在網上消費中遇到的主要問題包括酒店房間或餐食實物與圖片不符，該問題最為突出；酒店環境衛生條件不佳、預訂後不能取消和景區門店需要提前預訂，當天不能用等問題也不同程度存在。
另外，有274名受訪者使用過旅遊預付式消費卡，使用時遇到的問題的有215人，其中72名受訪者表示遇到過預付式消費卡不退不轉問題；不提供發票、變相提高價格和經營者中止營業，無法消費問題；經營者轉讓原價卡被折價使用、不籤訂合同或條款任性、轉卡退卡收取高額手續費等問題。