為何不同的企業會有不同的組織行為?為何有的企業對社會貢獻良多,而有的企業卻有損社會利益?實質上都是組織價值觀的作用。
組織價值觀又稱為團體人價值觀,是組織內成員的共同意識,指導著組織的行為方式。所有企業都應樹立明晰正確的價值觀,以促進企業的正向發展。大多企業面臨的問題,都可追溯為價值觀上的缺陷;大多企業取得的成就,也都是正確價值觀的引導作用。
團體人的格局決定價值觀,格局是意識層次,價值觀是意識表達。格局不到那個層次的組織,其成員難以說出相應的話,也難以做出相應的事。個人價值觀是個人行為的意識動機,團體人價值觀是組織內的公共意識動機。當個人價值觀與團體人價值觀發生衝突時,個人要麼選擇離開,要麼選擇適應和改變。團體人價值觀支配著組織行為,回答了組織「要做什麼?」和「為什麼這樣做」,這兩個問題。
團體人價值觀是一切組織行為的標準,反映在組織活動的方方面面。任何組織活動都會對外界產生影響,而社會又會將影響結果反饋給組織本身。比如最近的「京東金融廣告」事件,就反應出京東內部的價值導向問題,對社會造成了不良影響,也影響了京東集團自身的形象。實際上,錯誤的團體人價值觀,都會對其組織造成難以挽回的經濟損失。
團體人價值觀是組織文化的核心部分,深刻決定了一個組織的組織架構、利益分配機制、組織氛圍、規章制度、人才體系和對外策略。一個企業,從頂層設計到終端執行,再到對外宣傳,處處體現著團體人價值觀。家族企業或傳統企業改革的難點,往往不在於改變現有的組織體系,而在於重塑價值觀。
決策者的價值觀決定了團體人的價值觀,團體人價值觀決定了組織利益的實現方式和實現結果。團體人價值觀重在滲透和踐行,而不在於表面的文字、口號。很多企業家認為,將正能量的標語掛在辦公室,就能為企業帶來正能量。孰不知,標語上的內容,一方面自己要以身作則;另一方面,只有全員有效執行,才能發揮作用。
重塑團體人價值觀的五個步驟:
1、梳理提煉決策者的價值觀
遵循簡練、易懂、正向的原則,將決策者的價值觀梳理精煉成簡短的文字。
2、將決策者價值觀引申出培訓課件
將精煉後的價值觀,結合組織現狀和當下趨勢,延展出整套的培訓課件。
3、將價值觀融入進組織文化、制度、賞罰機制和對外策略中
用重塑後的團體人價值觀,重塑組織的內部體系。
4、自上而下周期性學習、踐行和考核團體人價值觀
教在於學,學以致用,通過多種方式,堅持將重塑後的價值觀,落實在每個組織成員的日常工作中。
5、將團體人價值觀體現在對外宣傳中
在全員養成習慣的前提下,將團體人價值觀濃縮為廣告語,進行對外文化傳播。