kpi是什麼意思? 不知道的可能會吃虧……

有人問kpi是什麼意思？這對很多人來說是一個挺生僻的詞彙，可能都沒聽說過。小編我也是查了資料才知道kip是什麼意思。還真別說，這個kpi的概念真的很重要，因為它跟我們很多人息息相關。

kpi的完整形式是Key Performance Indicator，用中文解釋是一個非常高大上的詞彙，叫做「關鍵績效指標」。

通俗一點地解釋，就是選取關係到公司或班組業績最重要的幾個指標，對單位、班組或個人進行考核，所以也叫「關鍵績效指標考核」。

不知道大家有沒有聽說過 「二八原理」？

所謂的「二八原理」指的是在一個企業的價值創造過程中，存在著「80/20」的規律，即20%的骨幹人員創造企業80%的價值；

而且在每一位員工身上「八二原理」同樣適用，即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。

因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

其實kpi中的關鍵指標說的就是這20%的部分。

了解了kpi是什麼意思，我們有必要再來看看績效考核方面的其他術語。

①mbo

mbo的完整形式為management by object，即「目標管理法」，是以目標為導向，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法，EMBA、MBA等商管教育均對MBO有所介紹。

②okr

okr的完整形式是objectives and key results，即「目標與關鍵成果法」，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發明。

③kra

kra的完整形式為key result areas，意為「關鍵結果領域」，它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業關鍵成功要素的聚集地。

學習了kpi是什麼意思，我們接著來看看管理學中幾種有趣的效應。

①蝴蝶效應

上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周後就會引起美國德克薩斯州的一場龍捲風。蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊塗。

②鱷魚法則

假定一隻鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一隻腳。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥倖。

③手錶定律

一個人有一隻表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩隻時卻無法確定。兩隻表並不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。

④羊群效應

頭羊往哪裡走，後面的羊就跟著往哪裡走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，有樣學樣，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。