OKR與KPI的世紀之戰

2021-02-15 明姬心理工作室

OKR 體系主要強調的是對於項目的推進,而 KPI 主要強調的是對人事的高效組織,前者要求的是如何更有效率的完成一個有野心的項目,而後者則強調的是如何保質保量的完成預定目標。

 

OKR是可以在公司內部共享的,每個人都有自己的OKR,每個團隊有團隊的OKR,無論級別高低,團隊大小,都需要制訂和服從OKR。OKR體系更多地是提醒員工,這個季度工作完成的怎麼樣,未完成的工作為什麼沒有完成,下一階段的工作重心是什麼。

 

KPI體系必須設置清晰準確、可測量的目標。但是,這就導致一個問題,有些事情值得去做,但在做出來一部分之前,是無法測量、也就無法制訂目標的,這時候就會陷入「先有雞還是先有蛋」的問題。KPI 還有一個更嚴重的問題,那就是為了完成可測量的目標,有可能實際執行手段與該目標要達到的願景正好相反。

 

比如,公司希望用戶更喜歡使用我們的網站,因為「喜歡」是無法測量,所以把頁面瀏覽量(PV) 寫進了 KPI 體系裡面。但在實際執行過程中,網頁工程師可以把用戶原本在一個頁面上就能完成的事情分到幾個頁面上來完成,結果頁面瀏覽量(PV)雖然達到了 KPI目標,但用戶其實更討厭我們的產品了。

 

總之,OKR體系羅列的是「我要做的事」,而KPI考核體系羅列的則是「要我做的事」,二者都強調要有目標,同時也需要有執行力。區別在於,OKR的思路是先制定目標,然後明確目標的結果,再對結果進行量化,最後考核完成情況。而KPI 的思路也是先確定組織目標,然後對組織目標進行分解直到個人目標,然後對個人目標進行量化。

 

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