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談話中和上級意見相左,你是什麼樣的表現?
在工作中,肯定會遇到和上級單獨聊天的情況,其實你也沒做什麼虧心事,但你一旦與上級或是不熟的人開始面對面一對一交流的時候心裡開始發憷。
如果這場談話氣氛慢慢開始變得緊張的時候,你覺得你被誤會,或是你和上級想法不合了,又或是上級不管三七二十一,上來就劈頭蓋臉說你這不好那不好。
在這個時候,我們通常難以保持心平氣和,想要馬上理論一番。
畢竟,意見分歧會讓人感到一種威脅。
你害怕自己將不得不放棄一些東西,比如:自己的觀點、習慣的做法、自認為正確的理念,抑或是權力。
你的身體會因此血脈僨張,交感神經系統處於戰備狀態,一觸即發。
這是一種自然反應,問題是我們的身體和大腦並不特別擅長識別,往往將你在類似情況中所面臨的壓力等同於你正在被一隻老虎窮追猛趕。
你的心率和呼吸頻率上升,肌肉收緊,體內的血液游離於器官,這可能令你感到不適。
在這種狀況下,不利於你形成解決衝突的正確心態。
不要讓你的「杏核仁」被劫持
一旦你的身體進入「戰鬥或逃跑」模式,或者如同丹·格曼所說的「杏仁核劫持」形態,大腦就無法理性思考,而在一場話不投機的交談中,你所需要的恰恰是做出合理決定。
想要知道「杏仁核劫持」是什麼意思,先來了解一下「杏仁核」。
杏仁核,是我們大腦邊緣系統的一部分,屬於海馬體的末端。
海馬體主要負責長時記憶和存儲轉換和定向功能,而杏仁核,主要負責產生情緒,識別情緒和調節情緒的。
說白了,杏仁核管理著我們的情緒。
如果有人說你被「杏仁核劫持」了,也說明你被情緒左右或是綁架了。
也就是說,當杏仁核被劫持了,我們的情緒就會失控了,就出現了我們常說的「衝動而失去理智」的狀態。
這樣的你,不僅會喪失清晰思考的能力,同時,對手很可能已注意到了你的壓力信號——臉變紅了,講話速度加快。
剛開始也許只表現出了面紅耳赤和語速變快,再到後面可能會有不自覺的肢體動作以及噴出髒字。
所以我們需要做的就是及時體察自己情緒的變化,要慢慢培養這方面的能力。
當你已經感覺到自己有些不開心的苗頭的時候,掐自己一下,提醒自己┗我現在的情緒是什麼┓
比如,你在辦公室裡敲擊鍵盤的聲音比以往更重、頻率更快,還夾雜著唉聲嘆氣的聲音。
邊掐自己邊默念著:平靜下來,深呼吸,我可以調整好現在的壞情緒,我可以的,我可以的……
長此以往,讓你的肌肉形成記憶並鍛鍊你的大腦處理此事件的能力。
情緒是可以被理解和接受的,因為鬧情緒就像一個擺鐘,正負面情緒不停地擺動,如果只有憤怒是不正常的,只有開心也是不正常的。
每個人都有情緒,如果我們加強對情緒了解和關注的話,會幫助你更好地控制情緒。
試想,消極情緒若不適時疏導,輕則敗壞情致,重則使人走向崩潰;
而積極的情緒則會激發人們工作的熱情和潛力。
情緒的好壞,會直接影響到我們的工作和生活,所以,只有了解了情緒,才能管理情緒,才能發揮其積極作用。
《禮記》上說「心寬體胖」,意思就是情緒暢快時,人會愈來愈胖,而且愈來愈健康。
希望大家都可以做一個「心寬體胖」的人。
管理學大溼
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