客人如果需要寄存貴重物品，則需要借用保險箱，在此過程中，需要注意：
1、酒店只為住店賓客在入住期間提供免費的貴重物品寄存服務。
2、前臺不得接觸賓客寄存的貴重物品。
3、賓客存放物品的同時，將賓客的有效證件在保險箱記錄卡上登記，記錄賓客姓名，有效證件號碼、箱號、房號、申請日期、時間、聯繫電話、永久地址。
4、賓客將物品存入完畢，需親自將保險箱內盒掛鎖鎖上，前臺須在賓客的注視下，將保險箱內盒插入保險箱，並上鎖。整個寄存過程必須在酒店監控的可視範圍內。
（1）賓客取用和開啟時候須同時出示鑰匙一套和有效證件。
（2）小掛鎖一套可能有兩把，也可能有三把，需要將所有鑰匙全部交給賓客。小掛鎖鑰匙遺失，無需索賠。如果保險箱子鑰匙丟失，酒店會要求賓客賠償。
如保險箱需中途開箱或歸還時，所有操作過程都需在監控範圍內。
如賓客護照鎖在保險箱內，請賓客將證件號碼、生日等信息寫下與PMS核對。
在正確的開啟次數上填寫內容，開箱次數超過《寄存卡》的可填次數時，重新填寫一張。
當賓客打開內盒時，服務員目光需迴避，但服務員不能離開服務現場。
賓客取出物品後，服務員要將保險箱倒轉向賓客展示，表示沒有物品遺留。
最後將用完的《貴重物品保險箱寄存卡》放入貴重物品寄存夾內保存3個月。
遺留物品
發現遺留物品：