在銷售的過程中,價格談判十分重要,很多銷售員因為缺乏談判技能和策略,導致沒有利潤或是無法成交,那麼,價格談判的策略有哪些?快跟大雄老師一起看看頂尖銷售員的價格談判策略。
價格是天經地義的事,往往是客戶第一個關注的問題,這個無可厚非。儘管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優惠。
這時就採取直接報價法,一開始不用說出任何的優惠政策。很多銷售員在顧客問價格後,馬上把優惠政策拋出來,這是不妥當的。
當銷售員不拋出優惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優惠?最低多少錢?這個時候應使用反問的方法回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?
言外之意,今天能定,就有優惠,不能定,不能隨便給你優惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
在談判報價中,一般的原則是儘可能地讓對方先報價。顧客要求優惠,銷售員就要詢問顧客願意出價多少。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的迴旋技巧。
如果顧客的報價超出了銷售員的底線,銷售員不能接受,於是說,「這個價格是不可以的」。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續還價或者決定退出。
只有留有餘地才可能給顧客還價的空間,才可能讓顧客有「成就感」。在報價和最後成交價的中間要經過很多次廝殺,然後一步一步接近成交價。
這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左邊補右邊,拆右邊補左邊的方式最後達成平衡。
即使顧客看上了,也買得起,也常常說的三個字就是「太貴了」,因為潛意識裡都希望再便宜點,都希望能再優惠點。
這時,銷售員就要用價值優勢掩蓋價格劣勢,而且要充滿自信地告訴顧客產品的優勢,尤其是顧客看中的方面,這樣就會容易成交了。
顧客想走,銷售員就對顧客說,要不您先坐會,我去問一下我們領導。如果銷售員立即進行價格讓步,顧客知道導購有價格權力,就會不斷要求優惠,最後不是無法成交就是利潤太低。這個請示領導的策略就是上級權力策略。
銷售員不僅需要談判技巧嫻熟,心態良好,而且要善於發現客戶,不錯過任何銷售機會。要有職業的敏感度,這就是超級導購具有的特質。
銷售商戰學
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「天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往」,只要「利」字當頭,爭奪就不可避免!
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