正高筆記 第 33 篇 文章
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2月1號,你好!
經過這1月份的25篇長文訓練,總算能堅持每日更新了。這也算是一個很好的進步。
昨天晚上的時候,本來是想繼續寫文章的。
家人的盛情邀請,去鄰居家喝酒聊天去了。
做新零售後,幾乎都把時間集中在售前售後中,沒有時間去應酬。
聊了一些關於新零售的事情。
因為經過了一年的時間新零售,總算對這些事情都能有一個初步的認知。開始都是很模糊的認知,經歷了時間的實踐,總算是明白其中的底層邏輯。
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把今晚聊的大致內容同你一起分享。
主要是4部分:
1:找關鍵人,做對事
2:銷售的付款方式
3:用戶思維用戶定位人群
4:系統思維
1:找關鍵人,做對事
在銷售的過程中,一定要找到關鍵人,具體是什麼部門負責,部分負責人是那位經理,這就是找對人。還有要找那位籤字。
這也是銷售中最關鍵的環節,找對人。
特別是剛剛銷售的時候,找不到人,找不到客戶,那就會很盲目。所有,我們一定要找到關鍵人,這個是整個銷售的至關重點。
找對人,我們才能說對話,才能有後面的採購環節。
要是沒有找對人,你找了其他部分不關緊要的人說了,估計別人也幫助不了你,找到關鍵人,你的銷售工作才能繼續開展下去。
2:銷售的付款方式
1:付款環節是在銷售找對人之後,必須要落實的工作,付款流程同付款方式。只有提前清楚了,你才能去做好。
2:一般都是先款後貨,先貨後款。
先款後貨,這有兩個重要的信息,資金流,物流。
線下銷售,部分都是合作後,先款後貨,就是先是資金流,款到了,再發快遞,發物流,這就是物流。
比如,線上,都是先款後貨,在平臺上用戶先支付貨款了平臺上,商戶收到下單信息,商戶就開始發貨。最後用戶收到貨之後,沒有反饋,規定時間內,平臺才把貨款支付給商戶。
3:用戶思維
前面我們肯定要熟悉產品,這我們帶著產品思維去做產品,當我們做好產品後,就需要有用戶思維。
很多東西要根深蒂固的時候,就需要時間了,從用戶的思維去看這個產品,用戶在什麼場景使用,為什麼需要這個產品,能解決用戶什麼痛點,用戶最關心什麼。
比如,同一個產品,一個用鐵盒裝的產品,一個產品用透明塑料裝的。
同時在商店的貨架上,透明的塑料裝的銷售的比鐵盒包裝銷售的更好。
後來經過聊天總結,用戶覺得透明塑料包裝,能看清楚裡面的包裝的食品,看的清清楚楚,能給用戶確定性,用戶就選擇了這個。
我們總是覺得鐵盒裝的更有檔次一些,用戶覺得能看到實在的食品確定性好一些,反而選擇了塑料包裝的。
做任何東西,我們都需要從用戶思維去考慮問題。我們設計包裝,拍攝,文案,都需要從用戶思維去開展產品。
4:系統思維
點,系統性對比
圖片來源網絡
系統思維,我們不但需要產品思維,還需要用戶思維,更需要是系統思維,把整個環節連結起來,形成了一個系統思維。
因為只有從整個環節來看問題,局部到系統,只有把這個系統打造好了,才能去做更多事情。
就是從這件事的生產環節,到用戶拿到產品消費的整個環節,每一步都必須要清晰,只有更懂得用戶,你才能去做的更好。
更深刻的去了解了系統思維,我們看任何事情都帶著系統思維去思考,這樣就會更有全局觀。
把今晚的聊天內容大綱整理處理,寫成今天的文字。
學以致用,學了這麼多,就知道,把學習的內容,實事求是的去應用到具體案例的分析中去。
寫在最後的話:
今天我們總結歸納一下,說了找對關鍵人,銷售的付款方式,銷售的用戶思維,再就是把整個環節都連結起來,再用全局觀,系統思維來總結,把整個生產消費環節都梳理一次。
這些都是商業環節中的,傳遞商業價值。
經過學習之後,才能透過現象去看本質。找到問題的關鍵的本質,一定要去深挖到本質,所有的問題才能找到關鍵點,才能提高認知。