【醫院新聞】三0二醫院邀請臺灣禮儀質量管理協會執行長黃璦婷到我院培訓

2021-02-11 安順三0二醫院

7月20日，三0二醫院特邀請臺灣禮儀質量管理協會執行長黃璦婷到我院進行為期一天的主題為《六心級感動服務》培訓，全院幹部及職工200餘人參加。

黃璦婷圍繞六心級感動服務，讓自己，成為別人生命中的貴人，通過現場互動、視頻展示、故事敘述的形式一一展開。

黃璦婷用一個個生動而感人的故事告訴我們救別人就等於救自己。善良是我們的天性，不要因為別人的天性，而改變了我們的天性。她用自己的親身經歷講述了讓自己成為自己生命中的貴人。

隨後，大家通過一個彼此讚美的互動遊戲，來告訴大家從眾心裡從心開始，第一面從讚美開始，每天執行幸福任務，堅持10000小時，成為自生命的貴人。

一上午的培訓，讓大家聽得津津有味，我們學習到了命運方程式 ：只有心中有念，就會成為思想，有思想就會付諸行為，行動久了就會變成習慣，習慣養成了就會造就性格，性格形成就會改變命運。

不知不覺上午三個小時的培訓時間，悄悄的過去了，黃璦婷讓大家利用中午休息的時間，去執行她交給的幸福任務。

下午的上課時間臨近，大家陸續上臺揭曉執行的任務，每個人的任務各不相同，但相同的是每個人懷著一顆感恩的心去感謝自己生命中那個一直想感謝的人，每個人上來都熱淚盈眶，彼此相擁而泣，他們述說著內心最真實的那份感激。整個會場，已被感動這壺滾燙熱水，緊緊的包裹著，氣氛非常感人。

黃璦婷一天的課程，並沒有一板一眼照著PPT念，卻用各種各樣的方式來講述「做自己的主人，做自己生命中的貴人，要做到七件事來改變命運」，這七件事分別是：1.顏施-面帶微笑2.眼施-看見美好3.耳施-耐心聆聽4.口施-口說好話5.手施-付出行動6.心施-心想好意7.房施-心量廣大，讓未來的自己感謝現在的自己。

在場的每一位醫護人員都被黃璦婷的課深深吸引，每個人都聚精會神的聆聽，全場座無虛席。

最後，黃璦婷用《我相信》這首歌結束培訓。

培訓結束，醫護人員紛紛上臺和黃璦婷合影留戀，並請她籤名紀念。

黃璦婷的培訓雖然結束了，但她傳遞的理念卻永遠在我們心中，相信在場的每一位三0二醫院醫護人員聽了她的課，將在以後的工作和生活中做出改變，改變命運的7個法寶去做自己生命中的貴人，用自己的愛心去呵護患者，用自己的善良感動患者，用自己的微笑去服務患者。 

 

 

文圖：左  嬌

編輯：何  姝

審核：汪朵朵   趙筆泉


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