光明正大地搞人際關係

當年的Hualyly為什麼選擇了外企，一大重要因素就是覺得外企裡都是憑實力做事說話，人際關係單純簡單，對於我自己這種孤僻內向、不愛說話、不會溜須拍馬的人來說應該比較適合。

不過事實證明，人，在哪裡都是人。

老外說起要在中國做生意，總是煞有其事地警告別的老外要注意「guanxi」(關係），好像這是個什麼天外來物一樣珍稀特殊。

可是我想說的是，其實老外們，你們也是一樣的啊，只是你們不叫那是「關係」，你們稱其為「networking」！

其實，說白了，

搞關係=networking

說法不同，但都是一樣的實質。

區別在於：

國內的職場人際關係是私底下偷偷摸摸地搞，神神秘秘，像珍藏的武林秘籍，唯有得道者可以輕鬆駕馭，門外漢只能到處打探、希望略知一二。

國外的職場人際關係則是光明正大、冠冕堂皇地搞，不僅不用偷偷摸摸地自學，還有人專門來教你、鼓勵你去go out of your comfort zone (走出你的舒適圈）去build your network and be resourceful!

所以我以為自己去了外企就是逃離了複雜的人際關係，真是太傻太天真，是吧？

不過好處是，可以名正言順的討論和學習這個在傳統中國文化裡比較敏感的話題。

好多時候，中文裡提到「關係」都好像不太正面，說誰誰誰善於搞關係，基本意味著那個人沒有本事就靠關係上位。通常說話人都是自認為正直的不搞關係的清高人，說話時是各類羨慕嫉妒恨、又不能拿別人怎樣。

而老外口中的「networking」可就光芒萬丈了，善於networking的人通常都是被光明正大地讚揚的，而且會networking的人通常實力也不錯，純粹的無實力光搞關係的人被笑稱為社交蝴蝶「social butterfly」這通常就是貶義詞了。

那這些年我都光明正大地看到了些什麼呢？

1. 人際關係一點也不神秘

國內大學不會教你，單位不會教你；但是國外文化裡這些知識都是信手拈來的，滿大街的職場書有講、學術界的教授也會明著去研究、公司的人事經理在新員工培訓中就會開誠布公地支招、如果你有mentor，這些networking也是常常會被討論的話題。

2. 人際關係的幾個術語

與老闆搞好關係叫manage up

與下屬搞好關係叫manage down

與平級同事搞好關係叫manage around

而無論是以上三種manage的哪一種都是有成套的skill sets可以教你和讓你掌握。

3. 硬實力與軟實力的PK

國內很多時候強調的是硬知識的學習、考這個證、考那個證、讀這個學位、讀那個MBA，但對於真正決定升遷的軟實力卻遮遮掩掩、諱莫如深。

國外在強調硬實力hard skills的基礎上，還會直接告訴你這次升職不升你就是因為你的軟實力soft skills不夠, 然後建議你如何去提高軟實力，而人際關係只是軟實力的其中一項。

4. 人脈資源的兩種模式

中文裡的人脈資源，英語叫social capital

而social capital有兩種模式，brokerage and closure. 此概念由美國社會學家Ronald Stuart Burt於2005年提出：

上圖選自Bocconi商學院「國際組織行為學」課件

Brokerage有點像中文裡的「弱關係」，但又不完全是，因為這個人際網絡中的人分得很散，但是他們與中心主人公的關係都不一定是弱的，有可能是平時聯繫不多，但是只要有需要，關係馬上能用上，而且還能由此打開很多別的門（比較resourceful），之前的文章也提到了這是relator的特性，善於建立有意思的一對一關係。

Closure有點像中文裡的「強關係」或者說「圈子」，因為裡面的人真的是組成了一個圈啊不是嗎？這裡面大家都互相超級熟、互相照顧也會很及時，不過由於比較封閉，想聽到腦洞大開的新觀點過打開一個新局面就比較難了。但是對情感健康很重要！吐槽時得有好朋友聽聽啊不是嗎？

職場上，我們兩種關係網絡都需要。

以前的Hualyly會覺得自己不合群、有點孤僻，但是比照一下以上模型，其實我不是不會搞人際關係，我沒有很多圈子只是因為我更多的是自然而然地發展出了brokerage模式，誰說就一定要有圈子呢？做個長很多條腿的八爪魚brokerage也不錯啊，不是嗎？

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