文/小艾觀社會
幾乎沒有人會喜歡喝醉的人,因為他們不僅渾身散發著難聞的酒氣,而且行為舉止也會變得無理粗魯。近日,浙江金華的滴滴司機李大哥接到了一筆訂單,乘客是兩名醉醺醺的紋身壯漢。當時大概是下午13時左右,兩名乘客上車後便半躺在後排,其中一人還脫掉了鞋子,難聞的菸酒味夾雜著腳臭味,在相對密閉的空間裡瞬間使人感到窒息。
從事過相關服務行業的朋友都懂得,客戶至上是每個服務者的基本專業素養。為了避免尷尬,李大哥悄悄地把車窗開了一個小縫,趁著等紅燈的間隙又給自己多戴了一個口罩。一路上李大哥緊趕慢趕,心想早點到達目的地,趕快送走這兩位大爺。
無巧不成書,馬上就要到達目的地的時候,後排當中的一位乘客突然控制不住吐了出來,當時那股酸爽勁,差點兒使得李大哥也跟著吐出來。終於到達了目的地,李大哥要求他們另外支付60元,作為洗車的費用。沒成想這個天經地義的要求,剛說出來就被乘客拒絕了。不僅如此,對方還仗著自身人高馬大強行要離開
見此情景,李大哥當然不能讓他們直接溜走,於是雙方便相互拉扯起來。直到警察趕到後,雙方才漸漸冷靜下來。可是經過很長一段時間的協調,乘客還是堅持不支付60元洗車費,並且離開時車費也沒有支付。
事後越想越氣的李大哥,直接修改了該筆訂單的車費,把洗車費用也加了上去。乘客見狀,最終支付了該筆訂單,但同時也投訴了李大哥。滴滴公司對這件事情的處理是,扣除了李大哥的信用違約金、扣除多收取的費用以及扣除服務分,總之是損失都在李大哥這邊。對於這樣的處理結果,網友們紛紛表示無法認同,大家對此怎麼看呢?