作為一名滴滴司機來說,在載客的時候可能會遇到各種各樣的人,不過滴滴司機最擔心的就是遇到醉酒的人,因為醉酒的人很有可能連他的目的地都說不清,並且更加有可能在車內嘔吐,而李師傅就遇到了兩名醉酒的乘客,這兩名醉酒的乘客不但在他的車裡嘔吐了,然後還一度拒絕支付車費,可是最後李師傅卻被滴滴平臺給處罰了,這讓他很是不能接受。
李師傅在浙江金華永康開滴滴,平時遇到的乘客都比較不錯,而他也很少與乘客之間發生不愉快,在5月19日那天晚上,他接到了一筆訂單,有兩名乘客從某KTV回家,這兩個人剛上車,李師傅就發現他們喝了不少的酒,有一個人上車之後就是完全不清醒的狀態,而另外一個稍微清醒一點的乘客告訴了李師傅他們要去的地址。
其實李師傅最害怕的就是醉酒乘客在車裡嘔吐,而他害怕什麼還就來什麼,那位醉酒比較嚴重的乘客,在距離目的地還有三四公裡的位置就吐了,他是趴在車窗向外吐的,但整個車門還是被吐到了很多。由於當時比較晚,洗車店都關門沒法洗車,而車被吐成這樣肯定會影響李師傅接下來的載客,所以他就向那位比較清醒的乘客商量洗車費的事。
李師傅希望那位乘客能夠給他出六十元的洗車費,而那位乘客最多就願意給李師傅十元錢,並且乘客也沒有因吐到車上向李師傅道歉,然後還希望李師傅出於人道主義照顧一下他們,由於雙方一直爭執不下,最後乘客報了警,經過協調之後,他們還是拒絕支付洗車費,最後竟然連車費都沒有支付就離開了。
李師傅第二天自己花了一百元去洗了車,然後他就私自把這筆洗車費加在了醉酒乘客還沒有支付的訂單裡面,所以乘客就需要支付119.32元,後來乘客雖然把訂單支付了,但是也向滴滴平臺進行了投訴,被投訴之後,因為李師傅沒有經過乘客同意私自加價,所以他多加的錢就被平臺給扣除了,然後還罰了李師傅50元,而李師傅的服務分也因為這次的事件受到影響。
對於滴滴平臺這樣的處罰,李師傅覺得自己真的是非常冤枉,雖然私自加價是他的不對,但他是在對方拒絕協商之後才加的錢,所以李師傅覺得自己被處罰後,他作為滴滴司機的權益都沒有了,明明是乘客吐在了車上,這是乘客的過錯,為什麼滴滴平臺要處罰自己?
對於此事滴滴平臺公關部的工作人員表示,乘客醉酒弄髒汽車確實需要支付清潔費,但必須經過乘客同意,如果雙方沒有達成一致可以告訴平臺,平臺會介入協調,但是私自加價是絕對不允許的,絕對會被懲罰,而對於李師傅這件事,滴滴平臺會進行調查,然後儘快給李師傅一個回復。