編者按:作為電商線下的延伸物,跨境電商體驗店這一線上線下融合的新興商業零售業態形態日漸被消費者所接受並追捧。目前眾多跨境電商體驗店開始以連鎖品牌形式進行複製擴張,並且多數以購物中心作為其重點拓展物業。由於其形式新穎、商品性價比和差異化非常高,跨境電商體驗店也備受消費者的喜愛,正有望成為下一個購物中心追捧的業態新寵。
然,如雨後春筍冒出的跨境電商體驗店,到底市場接受情況如何?能否給購物中心帶來新的商業思考?贏商網獨家策劃「購物中心新寵—國內跨境電商體驗店調查」系列報導,為您詳解各大熱門跨境電商體驗店,以供業內參考。
(贏商網江蘇站報導)跨境電商是2015年商業圈談論眾多同樣發展迅速的一個關鍵詞。不僅天貓、京東、蘇寧等電商「領頭羊」紛紛上線海外購,線下實體商業更將跨境電商體驗店開進購物中心,企圖利用線下的體驗優勢拉攏消費者。
於8月18日開業的南京金鷹保稅商品交易中心就是江蘇跨境電商體驗店中典型的一個。
現場千餘種商品 直接掃碼下單
金鷹保稅商品交易中心也稱為金鷹購(下文稱之為金鷹購),在南京同時開了2家店,分別位於金鷹新街口店和金鷹江寧店。筆者近日實地探訪金鷹新街口店,看看開業已三個月的金鷹購現狀如何。
金鷹購位於金鷹負一層G-mart超市內部,整個金鷹購面積200平米左右,涵蓋母嬰、食品、保健品、美妝、洗護用品等品類約千餘種商品。據悉,現場超過30%為海外跨境進口商品,囊括了當下人氣品牌Swisse、Blackmores、資生堂、牛欄、愛他美、貝拉米等。
整個區域分為掃碼下單區與自提區。自提區主要涵蓋食品、生活用品兩大類,如花王紙尿褲、面膜、巧克力等等。消費者可以直接購買帶走。掃碼下單區則包含當前備受消費者歡迎的奶粉及日化用品,店內僅陳列著商品的包裝,需消費者在金鷹購app內掃碼下單,待保稅區或海外倉直接寄送到消費者家中。值得注意的是,掃碼下單區還安放了兩臺電腦,並配置兩把椅子,供消費者登錄金鷹購進行選購,十分貼心。
比專櫃便宜 與京東天貓差不多
金鷹購通過與南京龍潭綜保區及外貿綜合服務平臺慧貿通的合作,改變採貨進口渠道,直接採購到保稅區存貨,減少了中間環節減少,從而使得價格比商場一般專櫃要低不少。這也是近來跨境電商受消費者歡迎的重要原因。
不過,隨著天貓、京東等電商海外購的布局深入,跨境電商的路途也是充滿競爭。尤其在跟天貓、京東競爭時,金鷹購的價格優勢就不明顯了。
以人氣商品花王紙尿褲為例,金鷹購app上的價格為115.7元一包,天貓國際的價格為145元,京東全球購為149元,手機端購買僅需129元。當然,在價格差不明顯的情況下,金鷹購體驗店自提區的商品實物購買及服務員的服務等優勢也是線上暫時無法比肩的。
服務消費者 年底將覆蓋江蘇市場
小編在店裡有遇到消費者對金鷹購與海淘十分熟悉。薛女士告訴筆者,「這裡開個免稅店還是挺方便,美中不足的是商品種類有些少,選擇局限。另外,金鷹購上的東西多為2件或更多組成套裝出售,對於只想買一件的消費者來說有一些困擾」。
隨著海淘大軍的不斷壯大,海外購成為當下的潮流。加之近兩年政府出臺相應紅利文件,使得跨境電商得以大力發展。跨境電商體驗店作為當下的新型業態,將其引入購物中心,不僅可以給購物中心增添新鮮血液、給消費者帶來新鮮感,而且其獨有的價格優勢還可以為購物中心增加海淘大軍的粘性。
金鷹商貿集團總裁助理,金鷹購電子商務有限公司總經理劉夢婕坦言,「說到底,我們做這件事的目的,就是為了更好的滿足消費者線上線下的交互體驗」。劉夢婕還透露,根據計劃,到今年年底前,金鷹購保稅商品展示交易中心計劃全面覆蓋整個江蘇市場。