全家集 一家用心為消費者提供服務的便利店

2020-12-22 小小生活觀察員

寒冷的冬天,凜冽的風像一把利劍在夜空裡飛舞,凌晨的街道人跡罕至,空空蕩蕩的。下班後,拖著滿身疲倦的身軀,走進每天必去的便利店,一杯熱奶茶讓人滿血復活。便利店裡明亮的燈光,為苦逼的「打工人」照亮前行的道路。

一家便利店可以為人們帶來生活上的便利,因此,當人們有需要的時候,第一時間想到的就是便利店。就如這一間小小的全家集便利店,麻雀雖小但五臟俱全,TA仿佛扮演著一個救世主,又或者說是一個生活管家。

TA的店內都是琳琅滿目的商品,你能看到的是商品的品質,看不到的是全家集團隊的用心。作為一家為民服務的便利店,保證貨源充足的商品是基礎,保證商品的新鮮與安全是必須。同時,通過豐富多樣的商品服務和舒適良好的店內環境,讓每個人在便利店裡,都能找到生活的儀式感。

其實,優質的商品不僅能給消費者帶來物質上的滿足,還能在無形中給顧客帶來精神層面上的滿足。在便利店裡營造的愉悅的購物氛圍,通過商品服務傳達給每一位到店的顧客,能迅速幫助其消費者提升幸福指數,這也是全家集一直都在做的事情。

在經營者用心的經營下,越來越多的人選擇全家集,客流量多了店鋪的收益自然也會跟著水漲船高。TA不僅為消費者帶來商品上的服務,還增設了20餘項便民服務。譬如快遞收發、水電煤氣費繳納、列印複印、家政服務、鮮花預訂、車票/機票代售的等等,滿足消費者日常生活的所有需求。

再有,TA還增加了餐食板塊,從早餐到晚餐,從包子豆漿到便當、意面,再到深夜的一碗關東煮,一杯暖胃的奶茶,都是全家集所做出的選擇。而生鮮類的增加,則是為了解決人們買菜遠,買菜難的問題,讓消費者在家門口就能買到新鮮的生鮮蔬果,大大地解決了他們的困擾。

因此,有了全家集便利店的存在,人們的生活也變得越發的便利充實,讓在陌生城市的我們,找到了歸屬感。而經營者也能因為其店鋪的穩定收益,讓生活有了保障。

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    隨著零售市場新零售形式的快速創新發展,傳統便利店的優勢在逐步被弱化。便利店要想在這一背景下,仍然保持消費者對其的熱愛程度,就得轉型升級。如7-11、全家集便利店等行業中的龍頭品牌,TA們根據自身優勢,將原本解決人們生活中「最後1公裡」問題,轉變成解決人們生活中「最後1釐米」問題。
  • 便利店「當打之年」,全家集叱吒風雲點滴事件
    如全家集在選址、產品、服務等方式上,和其他幾大便利店相比較,似乎並無兩樣。但同樣的運營模式,全家集憑什麼能從中脫穎而出,並在市場上叱吒風雲?1、便利店「當打之年」,為全家集創造機遇根據數據調查顯示,在中國,13000人左右擁有一個便利店,而在亞洲國家則是平均2000人,相差高達6倍。這意味著,中國便利店的市場規模仍具增長空間。
  • 全家集便利店把握自身條件 打造年輕人喜愛的便利店品牌
    近年來,大街小巷都能看到各種連鎖便利店的身影,他們除了擁有精緻的環境以及新潮的商品外,所提供的服務也十分的豐富,包括生活費用代繳、快遞收發、話費充值,甚至是外賣服務等等。因此,這些「小而精」的連鎖便利店,因迎合了年輕一代消費者群體的生活購物喜好,正在逐步取代距離較遠的商超等其他業態,展現出勃勃生機。提到便利店,首先想到的應該就是7-11、羅森、全家集等這種便利店巨頭,他們各自憑藉著自身的優勢,在全國遍地開花。其實這些品牌的成功,都有著類似的特點:跟隨住宅、交通發展、市場需求的東風,變身社區的必需配套。
  • 全家集便利店服務更便捷,科技融入生活
    全家集便利店,憑什麼能抓住2020年的尾巴,在市場上馳騁前行?如果仔細研究,你們會發現,這個品牌的爆紅,那絕對是有些許厲害之處的。在南京的一家全家集便利店裡,記者發現,門店前放置自助菜鳥驛站,走進門店發現門口一側的冷柜上放著娃哈哈、加多寶、元氣森林等當紅飲品,而顯眼的位置的貨架上擺放著草莓、皇帝柑等當季水果,而另一側的貨架上,則有菜花、蓮藕等蔬菜……除了在商品的調整結構上,全家集便利店是圍繞消費者需求所展開的。
  • 全家集便利店越開越多,但TA的利潤就只有進貨差價嗎?
    當前,80、90後消費者已經成為主力消費人群,他們的消費觀與之前的60、70後有很大的不同,年輕一代消費者追求的是消費的性價比,主張的是便捷、快速、隨性、碎片化的消費,這與便利店的定位完全吻合。所謂哪裡有需求,哪裡就有市場。便利店因此迎來了行業的「春天」,一時間,綜合業態的大企業紛紛把重點向便利店業態轉移、從事過零售行業的創業者也看準了便利店的發展前景而下定決心投資。
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  • 全家集便利店代表的不止是便利 更是精神的寄託
    如果說炊煙是鄉村的符號,那麼便利店的燈光就等同於都市。從最起初以雜貨店形式存在的便利店,在經過時間的洗禮之後,使得其從最基礎的售賣逐漸拓展至對人們個性化的需求服務。以全家集為主的新型便利店,還能夠給予人們一定的個人空間,滿足生鮮食品購買、午餐、下午茶等空間需求。
  • 全家集便利店新零售逆襲之路,緊抓品牌核心,啟動同步運營模式!
    究其原因,從中發現:傳統便利店大多數是門店開起來之後,對產品,對門店裝修設計,不會在上面多花巧思;而新零售下誕生的便利店企業,存在著急速擴張企劃,導致後端服務跟不上腳步,大部分門店也以倒閉收場。為解決這一問題,全家集便利店是這樣做的!①品牌價值觀明確。致力將客戶的利益放在第一位,為消費者、創業者創建「便利小站」。
  • 在南京,還好有全家集的陪伴 一家集溫暖與便利為一體的便利店
    你知道全家集嗎?你見過全家集嗎?全家集便利店是由南京泰亞企業管理有限公司所創辦的,是新零售便利店中的一匹黑馬。不僅擁有線下店鋪,還有線上小程序、智能販賣機、二十多項便民服務等等。目前,在各地都漸漸有了TA的身影。
  • 便利店改變生活,全家集是「網際網路+社區民生」的存在
    說起便利店,人們都不陌生。尤其在大城市中生活的人們,自從上世紀90年代各大連鎖便利店品牌出現以來,多家便利店已經滲透到人們的日常生活中。隨著便利店行業的不斷發展,許多本土便利店品牌也開始走進人們的視野,其中就數全家集最受人們喜愛了。雖然同是便利店,但TA不同於傳統只能滿足日常生活所需的便利店,TA還是人們的「生活智慧便利店+」,通過O2O模式不斷革新形成自己的特色。在某種程度上,TA因為便利成為「城市讓生活更美好」的一個重要指標。
  • 科技改變生活,而生活不能沒有全家集便利店
    或是傳統的便利店,如7-11、全家、美宜佳等連鎖經營的店鋪;或是網際網路思維下的便利店,如結合線上和線下應用的全家集;或是超市旗下的便利店,如華潤萬家的vingo、家樂福的Carrefour easy……隨著時間的推移,我們看到各種各樣的便利店出現在大街小巷中,科技的發展改變了人們的生活,從傳統便利店開始,人們能在附近的門店買到各種生活剛需,不用再花上一個小時的時間去大商場慢慢選購
  • 全家集便利店,一個像「家」一樣有溫度的便利店
    當這家充斥著人間煙火,生活氣息濃鬱的全家集便利店走進社區,用一站式、豐富多元化的商品服務,處處幫你分擔這生活的繁瑣事,滿足你對日常生活的所需,為你打造便利的品質生活。TA以這種方式,再次喚醒每個人心中對「家」的情懷,仿佛來到了這,就像回到了家一樣。
  • 全家集便利店,成了你我的治癒系,是治癒這座城市的「盤尼西林」
    麵包、速食、水果、咖啡、熟食……如果哪一天你沒有地方可去了,那就去全家集便利店吧。全家集便利店為我們的生活帶來了什麼?歸根結底,無非就是便利二字。有人用「家裡的第二臺冰箱」來形容TA。小小的店鋪,細緻利落的服務,井然有序的擺放方式,乾淨衛生的食物。TA就像家的延伸,承擔著人們一天的生活,隨時能給你陪伴和安慰。
  • 零售業「便利店」熱潮來襲,大力發展新零售怎能少了全家集?
    從2017年開始,新零售模式動作不斷,從亞馬遜的Amazon Go無人超市,到阿里的無人便利、淘咖啡,再到繽果盒子、風靡辦公室的迷你便利店,它們以網際網路為依託、人工智慧技術為核心、自助消費型的無人便利店迅速成為零售發展的新勢力。
  • 凌晨1點售賣著真摯感情的全家集便利店,是多少人的避風港
    馬路上的車輛川流不息,街上的行人來來往往,華燈四起,霓虹閃爍,但這一切都與自己無關,但唯獨在便利店中能感受到真摯的感情。城市中的便利店是一個神奇的地方,它能讓你在膽怯的時候躲一躲,在你疲憊的時候稍作休息,它會用獨特的方式愛你。如果現在問你,提起便利店,第一時間會想到什麼?相信很多人的想法都是:樓下就有便利店,餓了就去吃宵夜。
  • 麻雀雖小,但五臟俱全的全家集,裝下了你需要的一切
    而在全家集,所需的東西,TA都有。TA為消費者們提供新鮮的食物,甚至有很多都是必須當天食用的產品。不僅如此,TA還會根據季節變化推出一系列便當、甜點等,定時推出新品,讓你充滿期待。為了適應人們與時俱進的生活需求,全家集的服務還發展到了生活中的各個領域,可以說是把「便利」這個詞發揮到了極致。
  • 全家集一定有「話語權」
    凡是去過日本便利店的朋友們,都會讚不絕口,誇讚他們的服務多,服務好,商品多。更多的是感嘆:我們國家什麼時候才有這麼便利的便利店啊!其實,有!我們本土就有一家可以和日本便利店媲美的便利店,去過那裡的人都說好。不信?