11月1日，在雲南麗江，遊客在古城一銀店買銀碗，結帳時發現碗底標記重量為145克，但店家稱重為177.5克，當面被拆穿後，該女店主大罵遊客：「沒錢就別來逛，垃圾！」
視頻顯示：店主指手畫腳說：你們兩個不要說了，兩個大男人真的是，去去去，指著遊客的氧氣瓶說：不用的丟出去，不要放在我這裡。遊客指責說：你的態度不行；店主回應：垃圾。
麗江的對於遊客反映的事件處理速度很快，查實後依法處理了，官方通報此事稱：經查屬實，商家停業整頓，對其涉嫌違法的行為立案調查。針對其服務態度問題，已嚴肅批評，將在古城電子屏滾動播放，將商戶納入誠信黑名單。
麗江古城工作人員對遊客說：要求商戶本人道歉，今天賣給你們的是商家的母親，現在她女兒在店裡，她女兒是負責人，讓她女兒在對待你們態度方面，通過電話道個歉，關於你們的投訴，我們古城裡面每個幾米有一個電子屏，一旦投訴成立，就會上電子屏幕的紅黑榜，會不停滾動播放。
最後女商家解釋：老人家不知道，這個店都是自己和老公負責，老人不識字，她沒有把隔熱層除了，碗裡面本來就有隔熱層，因為是雙層的，自己跟她說賣的時候就按碗上標的克重量賣，她不知道裡有隔熱層，她不懂嗎，你們原諒她，老人家也不識字，以後關於態度我們會改正的。
這件事經女商戶的解釋算是說得通，但是事實就是錯了，碗底標記重量為145克，店家卻稱重為177.5克，15塊錢一克，多32.5克，400多塊。如果遊客不仔細就很容易被騙，做生意就應該以誠信為本，這個老人對待客人不講誠信，買的東西欺騙顧客，對客人不禮貌，還罵客人。
這次確實都是商家的責任，賣的銀器重量和標註的不一致，那就是欺客，本身就無理了，還罵遊客，就應該停業整頓，雖然店家也解釋了。遊客花了錢還要挨宰，還要鬧心，既然想讓遊客消費，就讓他們覺得物有所值。
雲南的旅遊資源那麼得天獨厚，近來卻讓許多遊客望而卻步，很大程度上就是因為這些噁心的店家，雲南的風景那麼令人神往，有關部門該治理一下這一部分素質低劣的商家了，別讓他們破壞了「七彩雲南」的風景！
旅遊本是去看各地好風光，去散心的，當地人和商家也好重要，不一定要熱情好客，不特別坑人就會有好感還想一去再去。風景好，遇上人也好，那真的是非常愉快的旅途，可以說「不虛此行」。