慧聰供熱採暖網 後疫情時代的第一個冬天已經到來。隨著供暖季的延長及生活方式的變化，人們居家的停留時間逐漸延長，消費者更加注重採暖產品是否安全、健康。因此，作為節能高效、安全健康的代表性採暖產品，壁掛爐獲得了越來越多消費者的認可。然而，國內疫情的穩定雖然是給壁掛爐企業製造了機會，但國外未得到控制的疫情，卻也給進口貿易帶來供應鏈、物流等困難。
面對疫情帶來的諸多影響，郝弗特節能科技有限公司（品牌名特梅特）作為原裝進口品牌，將如何化危機為轉機？行業疫後的市場和業態又將會怎樣？近日，慧聰供熱採暖網就帶著這些問題，對話郝弗特節能科技有限公司（Termet壁掛爐中國區營銷中心）總經理張陽先生，分享關於後疫情時代進口品牌發展的一些思考。
特梅特立足歐洲市場一百七十多年，專注於燃氣供暖設備的研發以其創新尖端的產品及系統解決方案，為全球30多個國家的家庭和辦公場地提供現代化、生態環保的供熱技術和生活熱水技術與服務。日常運營嚴格遵守ISO14001標準的環保政策，產品開發的每一個環節，從設計到生產、銷售都要求做到綠色無汙染，是名聲在外的「歐洲熱能製造專家」。
關於疫情對於企業的影響，張陽先生毫不避諱地表示，由於歐洲二次疫情，供應鏈和物流受到阻礙，導致採購及物流成本增加；但經過特梅特積極協調相關企業和打通物流通道，實現了持續為中國用戶提供最具性價比的產品；並在中國區各員工、各區域經銷商的共同努力下，力排萬難，2020年銷量逆勢增長。
優化產品，穩固南方優勢市場
正所謂「一方水土養一方人」，不同地區的人們對於採暖產品也有不一樣的需求。作為歐洲熱能製造專家的特梅特深知這一點，為滿足中國的氣候特點，提供適合中國市場的產品，不僅在技術上完全與歐洲同步，並且要求工廠結合中國市場的需要特別定製個別機型。「對比同行業產品，特梅特壁掛爐的體積最小、配置最高，冷凝機型的氮氧化物排放達到歐洲6級最高標準，同時獨有防軍團菌功能。」張陽先生介紹到。
近年來，南方採暖的呼聲正在不斷地上漲，中國建研院建築環境與能源研究院院長徐偉表示，未來十年南方供暖總市場規模可能在4000億到5000億左右，平均每年大概會增加400億的程度。面對這樣市場情況，特梅特將投入更多精力和資金，不僅在品牌推廣、經銷商支持等方面下功夫，而且在售後服務上也將加大力度。「南方市場也是公司的主戰場，特梅特本身立足於南方，這也是我們的優勢所在。」張陽先生信心滿滿地說到。
及時調整，布局營銷新思路
疫情對國家整體的經濟形勢有一定的影響，對壁掛爐行業也是一樣。為了保障參展人員以及觀眾的身體健康，今年很多行業展會都不能如期舉行，面對突如其來的暫停鍵，無論是展會方還是參展商，都頗有遺憾。
張陽先生指出，針對今年ISH供熱展的推遲，特梅特及時調整相應策略，化整為零，在各區域開展了招商、技術交流、培訓工作等活動，以此增加經銷商的粘度、信任度，並取得了一定的收穫。當然，今年特梅特也加大了品牌的宣傳力度，與相關專業平臺攜手，共同推廣，增加品牌曝光度。
回歸根本需求，產品、服務是未來制勝關鍵
提及對「煤改氣」的看法，張陽先生強調，從每年的「煤改氣」項目量中不難看出，「煤改氣」政策力度正在逐漸縮小，屆時，北方以工程和項目為主將轉變為以置換為主，企業最終的較量回歸到零售市場、精裝房市場等；而零售市場和精裝房市場最明顯的競爭特徵就是產品和服務。
「信賴，責任，從「心」出發」。一直以來，特梅特堅信，客戶、合作夥伴是企業經營的根本，走進客戶心中是贏得客戶的唯一途徑，與合作夥伴同行共贏，是贏得客戶的最佳選擇。因此，張陽先生表示，未來，特梅特將從心出發，從產品到服務，從售前到售後，聚焦客戶需求；實現買得放心，用得安心，服務貼心，置換開心，一路同心。用心用情守護客戶，拉近「心」的距離。採訪尾聲，張陽先生透露，特梅特即將引進歐洲工廠的兩聯供產品，增強產品競爭力。
在行業整體下行時期，進口壁掛爐品牌要度過難關，需要更用心地了解市場，貼近市場需求。也要具備洞察行業發展，及時調整策略的能力和經營用戶的思維，只有這樣，未來在迎接挑戰時，才會有更好的機遇。
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責任編輯：範俊芳