近幾年，共享單車的投放，給市民朋友帶來了很大的便利。不過最近有市民反映，說還車時，明明將車停在了公共電子圍欄內，但還是收到了扣除車輛管理費的信息。
楊先生說，儘管停在規定的區域之內，還是被頻繁提醒，超出了停車的指定範圍，一天騎三次，至少有兩次被提醒。
據了解，用戶在使用共享單車後，如果未將車輛停放在公共電子圍欄內，會接到提醒信息：將收取5元車輛管理費，此舉的目的是通過技術手段加強對用戶的約束，引導用戶規範停車，減少亂停亂放。
為證實楊先生的說法，記者也隨機掃碼打開了一輛共享單車，騎了一圈後將車停在公共電子圍欄內。不過，楊先生的情況並沒有出現，只收取了正常的騎行費用，那麼楊先生的情況，為什麼會產生，是停車不規範還是其他原因？記者為了弄清此事，來到了也有單車服務的湖州公共自行車服務有限公司，讓工作人員幫忙分析。
湖州公共自行車服務有限公司技術總監姚堅告訴記者：「規範停放是將車輛還到黃色區域電子標籤感應帶正上方，範圍是感應帶兩邊三十公分左右。」
姚堅表示，一些市民使用共享單車後，雖然在指定的停車區域停車，但是由於停車不規範，導致車輛下方的電子標籤沒有和站點感應區形成感應，這時就會收到扣除車輛管理費用的信息。
但是查看了楊先生提供的停放視頻，姚堅說是符合停放標準的，那麼又是什麼原因呢？
姚堅表示，有可能是電子標籤，就是這個黑色小盒子壞掉了。姚堅還說，像他們公司也有類似的情況發生，每年他們都會做好相關檢查，那麼如果市民正確停放共享單車，出現誤扣管理費情況，又該如何處理呢？
姚堅說：「可以聯繫軟體上的在線客服以及人工客服，在現場把正確歸還的照片拍好之後上傳給他們，他們進行審核之後，會把之前誤扣的費用退還給用戶。
楊先生反饋後，滴滴公司杭州總部給予了解釋。
滴滴公司杭州總部 工作人員表示：「可能是單車停靠點的定位功能還是不太完善，針對單車停靠點的問題我們會繼續跟進。」
記者：陳思誼
編輯：陳雯
【近期熱點】
「湖影」專欄
璀璨之夜
攝於太湖龍之夢
攝影：顧律敏
投稿方式
即日起，您可以通過進入「南太湖號」APP的「悅湖」菜單欄，找到「拍客」版塊，進行投稿（不再接受郵箱投稿）。除了贏取積分，您的作品還有機會登上湖州發布和愛湖州微信哦！