自網際網路行業興起以來,網吧成了大家娛樂的地方,趁著工作之餘邀請三五個朋友一起開黑組團玩遊戲,這是多麼快樂的事情,既減壓又能夠和朋友聚在一起。所以這個行業跟餐飲行業有的一拼都是人們的剛需之一。
不過近年來開網吧的老闆陸續開始抱怨說:「掙不到錢了,明明都是同樣的顯示器,同樣的配置該有的都有了,為什麼顧客還是不進店呢?」這個問題反覆出現,其實啊,並不止一位老闆在抱怨,也不止這一個行業在抱怨,事情到了這樣的一個局面,很多的老闆還不會變通,還在用最傳統的方式反覆做活動,甚至看著別人店裡做什麼,他就跟著做,當你在模仿別人那一刻起,你就真正的輸了。
我有一個朋友在學校門口開了這樣一家小網吧,學生是最喜歡上網的人群,可是他的生理卻不見得有那麼好。他跟我說:「開業的時候發了將近2000張傳單,而開業期間進店的顧客總共加起來還沒有50名。他還請了學校的一些社團會長吃飯,邀請他們幫忙做宣傳。」而現在他跟我說他就快要關門大吉了。你知道我這位朋友最愚蠢的地方在哪裡嗎?那就是他的思維還停留在「遠古時代」,發傳單已經是過去式了,如今做生意你必須想辦法,把你的產品變成傳單,直接遞到顧客的手上,顧客才會多看你一眼。
那麼廢話不多說,今天我就用一個小網吧的案例來給大家講一講這個思維變通的邏輯。
一、案例背景
小劉是一個網癮極大的少年,因為上網耽擱了學習,高中還沒畢業就輟學出來打工。在電子廠裡面當了兩年的流水工,感覺與社會脫軌了,於是他辭職離開了電子廠,出來找了一個網吧網管的工作。這也算是如了他的願了,天天上網就有錢拿,只不過拉的比較少罷了。小劉在網吧這一幹就是五年,慢慢的他也發現身邊的人都已經結婚生子,而自己還在做網管。他開始意識到了問題的嚴重性,於是他盤算了這幾年的存款,下定決心要開一家屬於自己的網吧,自己當老闆才是硬道理呀。
算了算手上的存款還不夠,不過小劉雖然愛玩遊戲,成績也不好,但是頭腦還是很聰明的,他立馬拉上以前的同事,幾頓飯下去,幾瓶啤酒一吹,就拉攏同事和自己一起合資開一家網吧。一開始小劉覺得自己經驗十足,開一家網吧絕對不成問題。可是直到開了之後,他才發現網吧裡面套路其實也很深的。特別是在開業期間,如果沒有顧客過來上網,那麼後續基本上就沒戲了。
所以他在開業期間籌備了許久,結合以前的經驗,他為自己網吧設計了一出精彩絕倫的活動。靠著這個活動,短短兩個月小劉的網吧就一炮而紅。周圍的網友們紛紛都搶著進店,你知道這是怎麼回事嗎?
二、具體方案
1、免費上網,吸引顧客
對於一家新開的網吧來說,現在最重要的就是聚人氣,吸引客流才是首要任務。如何才能讓顧客在短時間內進入網吧上網製造人氣呢?辦法最好最精準的只有一個,那就是讓顧客免費上網!是的,你沒有聽錯,比起沒有顧客在店裡上網,乾脆免費給顧客上網一小時,而且是每天免費一小時。
對於顧客來說,平時在網咖上網一個小時大概6塊錢左右,辦理了會員大概在4塊錢左右,現在直接讓顧客可以免費體驗一個小時,對於顧客來說,也是節約了6塊錢。和其他收費的網咖比起來,顧客肯定更願意選擇可以免費的網咖。
而對於周老闆的說,就算不開機,網咖的運營成本也是擺在哪兒了,只給顧客免費一個小時,換來的卻是可以大量地吸引顧客進店,提升上座率,從而誘發羊群效應,吸引更多顧客進店消費,也有助於網咖的口碑推廣。而且一個小時,基本上還不夠打兩把遊戲的,顧客一般都會選擇續費。當然,我們的目的不僅僅是吸引顧客進店,還要鎖定他在店長期消費,你猜老闆下一步是怎麼做的?