2020年伊始，
新冠肺炎疫情突發，
一城又一城快速響應，
積極履行著社會責任。
自1月26日常州啟動突發公共衛生事件一級響應以來，中國太保產險常州分公司（以下簡稱常州分公司）在上級單位的部署下，成立了由常州分公司黨委書記、總經理任組長的疫情防控工作領導小組，密切關注疫情發展形勢，開啟輪崗值班、居家辦公相結合的新開工模式，全轄辦公職場每日消毒、配備相關防控設備，建立信息報送制度，做到日報日查，全面落實防控舉措，門照開，服務不斷，履行太保作為一家負責任保險公司的社會責任，打響服務新戰「疫」。
（疫情期間，事務有人處理，工作有人值守。）
履行社會責任，暖心服務始終在線
疫情期間，中國太保常州分公司整合了車險、非車險、理賠、增值服務各類線上工具，並依託「太平洋產險常州分公司」微信公眾號以及微信工作群、員工朋友圈加強線上自助服務的廣泛宣傳，積極引導廣大客戶在線上自助進行車險、非車險承保、續保等業務，指引客戶應用各類新工具處理賠案，最大程度減少線下業務辦理，提升「不見面」服務的效率，積極履行社會責任。
發揮社會穩定器作用，助力當地企業復工復產
為進一步發揮好保險公司在常州市抗「疫」期間的作用，分公司總經理拜訪了常州市人民政府，送上有溫度的《關於助力地方政府支持企業復工復產的支持函》，並表示分公司將通過保險槓桿為當地企業加快實現復工復產提供支持和貢獻，使保險更好地發揮經濟發展穩定器的作用。
特別值得一提的是，4月，常州市金壇區（享有「中國綠茶之鄉」美譽，茶產業為當地重要產業之一）正值清明前後春茶採摘關鍵時期，但受新冠疫情影響，採茶工的到崗率卻低於常年的50%，在此特殊情況下，茶企安全生產和採茶工健康狀態風險凸顯，嚴重影響了茶企的復工復產，農業農村局想企業所想，急企業所急，出主意、謀對策。在得知相關情況後，分公司主動走訪了金壇區農業農村局，為該局出謀劃策、排憂解難，在最短時間內拿出「茶農短期意外險」保險方案，最終憑藉敏銳的信息捕捉能力和快速響應的專業服務能力，受到農業農村局的高度肯定，獲得獨家承保資格，為該區1300餘名採茶工人提供了風險保障，有力促進了當地茶企的復工復產。
據悉，這是金壇區首次由政府部門牽頭為茶企設計相關保險方案。
後續，常州分公司將在繼續當好政府幫手、做好一系列保險服務的基礎上，探索當地更多的創新保障方案，加大推動力度和服務深度，加大行業影響力，彰顯「責任、智慧、溫度」的「太保服務」。
【來源：揚子晚報】
版權歸原作者所有，向原創致敬