原標題：問政山東丨兩年督辦910件問題 做好整改落實「後半篇文章」
1月7日晚的《問政山東》節目，即2021特別節目——問政助力發展，回顧和總結了近兩年內節目取得的成效。記者了解到，山東省督查機構已累計督辦問題910餘件，在「就事論事改」的同時，推動「舉一反三治」。
在節目中，山東省委督查專員、省委省政府督查辦副主任劉國慶說，山東省委、省政府堅持問題導向，著力解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從《問政山東》第一期開始，省委、省政府督查機構就和欄目組開展了密切合作，2020年進一步完善了工作機制，全力做好整改落實的「後半篇文章」。著重推動「點上改」，每期節目安排一名督查人員全程參與直播，建立問題臺帳，一周內調度階段性整改成效，並且及時進行公開，堅持督幫一體，積極協助基層破解難題，目前已累計督辦910餘件；推動「面上治」，在節目播出一個月以內，督查機構會跟蹤調度全省面上的整治情況，督促有關部門單位既要就事論事改，更要舉一反三治，通過點上問政的小切口去帶動提升面上的行政效能，著力打造服務型政府；推動「長久立」，對節目反映的問題，督促有關部門單位立足依法行政，分析深層次原因，建立標本兼治的長效機制，堅決做到「不貳過」。
「下一步，我們將按照省委、省政府部署要求，繼續發揮好督查利劍作用，督促各級各部門牢固樹立宗旨意識，進一步轉變工作作風，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，以扎紮實實的工作成效回應民意，取信於民。」劉國慶說。
政務服務是直接面向企業和群眾的一項工作，是營商環境建設的重要內容。在《問政山東》節目現場，山東省政務服務管理辦公室主任範宗傑說，去年以來，全省各級各部門按照省委、省政府的決策部署，以一次辦好為目標，大力推進一網辦、一窗辦、一線辦，特別是在《問政山東》欄目推動下，一些反映的問題得到有效解決，也促進了政務服務水平進一步提升。
範宗傑說，網上辦事更加方便，山東省的一網通辦實現了服務事項應上盡上，可網辦率90%以上，愛山東掌上服務已經超過13000多個事項，去年還實現了180多個高頻事項全省通辦，讓群眾動動手指，就能把事辦成。大廳辦事更加高效，全省各級政務大廳深化一窗受理改革，群眾辦事正在由「一事跑多窗」變成「一窗辦多事」，全面推行了幫辦代辦、預約辦、延時辦等措施，服務功能更加完善。熱線辦事更加順心，12345政務服務熱線更加讓人信賴，群眾滿意率超過90%，建成企業訴求接訴即辦省級平臺，已經受理5萬多件，滿意率一直在95%以上。
「2020年是山東省委確定的重點工作攻堅年，全省從公共衛生、流程再造等領域發起九大改革攻堅行動，聚焦53項改革任務，集中攻堅，省委主要領導親自領銜推進，46個省市部門、單位和16市牽頭抓好落實。」山東省委改革辦專職副主任、一級巡視員楊佔輝介紹，一年來，大家克服疫情影響，聚力奮勇攻堅、系統集成、協同高效，各項改革任務穩步推進，全年共形成100多項制度創新成果，攻下了一批難題，補齊了一批短板。其中，山東省推動九大改革攻堅的經驗做法，被中央改革辦發文推廣，多項改革走在了全國前列，全省上下呈現出市縣有品牌、部門有亮點的改革格局。
楊佔輝說，在改革攻堅過程中，《問政山東》積極發揮輿論監督作用，圍繞九大攻堅策劃推出九期欄目，發現並助推解決了一些具體問題，相關部門單位抓好整改落實，改革的紅利得到更好釋放。
（文章來源：大眾網）
(責任編輯：DF537)