7-Eleven帝國的締造者鈴木敏文曾說，當年他想在日本開設7-11便利店的時候，遭到了身邊所有人的反對。
先來聽聽這些反對者是怎麼說的？
1.已經有沃爾瑪這樣的大型超市了，7-11怎麼和他們競爭呢？
2.產品豐富度、服務質量、倉儲配送，這些都沒辦法和大型超市去競爭，為什麼還要做？
3.為什麼要去做一個已經如此成熟的產業？
大多數人的擔憂是7-11這個新鮮的便利店品牌是無法和沃爾瑪這樣的大企業競爭的。但是鈴木敏文還是堅持設立在日本7-11，他堅持的底氣在哪裡？
大型超市的兩大弊端
大型超市晚上10點就關門了，早上可能要到9點才能開門，很多上班族的日常消費無法滿足。試想一下，一個加班到深夜的人想去超市買點水果、零食填飽肚子，可是當他走到超市門口時，發現超市已經關門了，而旁邊的水果店、餐飲店也早已打烊？怎麼辦？
2.在超市，大家只能滿足購物的需求，而不能滿足餐飲，休息的需求。同樣也是針對上班族，買完東西，希望有一個可以坐下來休息、就餐的地方。
正是因為看到了這兩大弊端，鈴木敏文決定將7-11引進日本。
24小時，在家門口的便利店
7-11主打的是24小時營業，在家門口的便利店。顧名思義，這是一家24小時營業的便利店；在家門口的便利店指的是分布密度廣，可能每隔100米或者200米，就能找到一家7-11便利店。
7-11可以滿足用戶任何時間、任何地點的購買需求。並且，7-11還提供速食、加熱、熱飲等服務，讓消費者可以坐在店裡就餐。
正是因為找到了大型超市的痛點，才讓7-11日益壯大，現在，這家超市已經遍布中國、馬來西亞、日本等數十個國家。
鈴木敏文曾說，真正的競爭對手」不是同行，而是「不斷變化的顧客需求」，7-11就是最成功的案例。