有很多人害怕和陌生人接觸，也不喜歡去人多熱鬧的地方，是他們膽子小嗎？
不一定，可能只是他們不善於溝通，不知道要和別人聊些什麼而以。
有效的溝通就是要把話說到別人心坎裡去，調動對方的情緒，讓對方產生共鳴，認同你的觀點。
如何製造「共鳴」呢？
主要有以下幾個方面：
一、多談論對方，少談論自己
每個人都希望成為外界關注的焦點，多引導他說自己的事，或者他感興趣的事。
你認真傾聽，認同他的觀點，並適當的讚美，你們的關係就會逐步拉進。
要注意避開對方的忌諱，不要去爭論、反駁，不要去打斷對方的話題。
二、不要自吹自擂，不知道的事情不要冒充內行
凡是有修養的人，必定不會誇耀自己的事情，越表現謙遜，別人越會更加認可你。
有些事情知道多少就說多少，你越是坦誠別人反而覺得你更可靠。
三、了解對方的需求，投其所好
那些事業有所成就的人，秘訣之一就是了解別人的需求，以別人的需求為出發點，投其所好，愉快的達到雙贏。
溝通之前，需提前了解對方的情況，洞察對方的內心，話要說到點上，事也要做到點上，才會事半功倍。
四、相同愛好、相同觀點或共同話題
找彼此感興趣的話題，或者大家共同關心的事情討論，會更加親切或熟悉。
若你們能在一起共同體驗危險，或者共同擁有私密，共同經歷了只屬於你們的同一件事情，那兩人的關係又會更進一步。
五、從「心」出發，以「情」動人
說服他人的核心點，在於徵服他人的內心，使對方在情感上有所共鳴。
言語必須是誠心誠意，發自內心，富有人情味和同情心，唯有真摯的感情才能打動人，說服人。
總結：「共鳴」有三個層次
【基礎共鳴】話題共鳴
尋找共同的經歷或感興趣的話題聊天，找近彼此的距離。
【中級共鳴】情感共鳴
通過共同經歷的事情，感同身受分享自己的感悟，運用「同理心」，與此「共情」。
【高級共鳴】價值觀共鳴
價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。
價值觀相同的人，更容易找到共同話題，觀點一致，聊天會更加舒心，關係也會更加長久。