【獵雲網北京】12月4日報導(文/盛佳瑩、尹子璇)
12月3日,在FUS獵雲網2020年度電商產業新勢力峰會上,鯊魚菲特創始人強小明發表了《新品牌快速增長背後的深度洞察》主題演講。本次峰會由獵雲網主辦,格家網絡協辦。
Z世代正在成為當下的消費擔當,到2020年Z世代將佔據整體消費力的40%。消費權來自於他們的成長文化帶來的決策,這個背後對於消費品最大的機會是什麼?
在強小明看來,有兩個核心關鍵詞,一是年輕人的健康消費,二是懶人經濟。強小明提到,年輕人的消費關鍵詞正在發生變化,其中最大的關鍵詞是方便、健康,後面是口感、飽腹感、價格。
有了品牌方向,如何運營品牌?強小明在會上給出了答案。首先圍繞人群+標籤+產品,直擊用戶健康需求,以目標用戶為核心構建全場景產品矩陣,降維打擊替代現有市場。
其次,通過網際網路方法打造爆款,爆款即流量入口,是對於消費者的抓手,每個爆款的推出解決了一部分的消費者需求,帶來了大量的免費流量。
以下為強小明演講實錄,由獵雲網整理:
非常榮幸今天可以參加這場峰會,跟大家做分享,我是鯊魚菲特的創始人強小明。今天主要講一下我們做鯊魚菲特背後的一些思考。
鯊魚菲特從2017年開始,目前超過100個SKU,月訂單超過70萬筆,消費者主要為90後,是常溫、即食雞胸肉的開創者。
目前鯊魚菲特是全網雞胸肉第一,剛剛過去的雙十一獲得了天貓美食的飛躍進步獎,並且官宣了彭昱暢為代言人。Z世代的人群是當下的消費擔當,他們的消費權來自於他們的成長文化帶來的決策,這個背後對於我們消費品最大的機會是什麼呢?第一,我們看到年輕人的整個世界是平的,無論今天我們在北京,還是新疆、西藏,或是杭州、廣州,我們所接觸的信息是一樣的,因為我們用的頭部APP是一樣的。我們有效覆蓋這些APP,基本就覆蓋了年輕人的文化和消費。在傳統做消費品牌,典型的特點是以物理半徑為延伸,需要幾十年的時間做全國市場。而新品牌一開始做的就是全國的生意,我們看到了花西子、王飽飽,包括鯊魚菲特都是快速的增長。
我們主要洞察的市場是兩個核心關鍵詞,第一個是年輕人的健康消費,這背後是千億級的市場,電商的存量產品也是百億級的規模。從全民健康的報告來看,90後的自我健康評分最低,從生理角度應該是年齡越大,健康越差,從生理上和心理上是不一樣的。
第二個是懶人經濟,從天貓官方關於輕食、代餐人群洞察的廣告可以看到,在年輕人的消費關鍵詞正在發生變化,其中最大的關鍵詞是方便、健康,後面是口感、飽腹感、價格。過去傳統講食品一定把口感放在第一位,所有的傳統食品品牌都是追求美味,如果不能讓產品有很好的成癮性是很難成長的。但是在消費者注重方便和健康的時候,能夠想到的品牌和品類非常之少,這個時候帶來一個巨大的供需不平衡的關係,用方便和健康定義產品的時候缺少產品和品牌。
這中間便存在創業機會。鯊魚菲特的雞胸肉口感不太好,因為它的食材本身又柴又腥,如果買雞胸肉回去吃是反人性的產品。最開始把雞胸肉寄給朋友收到的都是負反饋,但後來從消費者的購買、復購和口碑裂變都能發現這個事情是正確的。在過去三年中,我們綜合的營銷推廣佔比是個位數,從來沒有超過10%,我們一直以產品為驅動,背後是它契合了這一群人的消費需求。這也是讓我們一直可以走下來的根本點。
從正式運營,做好產品的MVP打磨之後,鯊魚菲特的銷售增速就非常之快,我們從第一天就是面向全國的,產品可以到全國每一個角落。天貓正式開業後,8個月時間鯊魚菲特月銷突破500萬,16個月突破1千萬,22個月突破2千完,26個月突破3千萬,增速非常之快。
從品類上來說,第一款雞胸肉推出之後,相繼推出魔芋面、蕎麥麵,背後是在深刻地運用網際網路方法,通過抖音、B站、小紅書有大量的達人以圖片、短視頻和直播的方式種草。我們只是做了這麼一些小小的舉措,在整個天貓生鮮類目我們的品牌搜索詞是全網第一,更多的消費者已經逐漸開始通過鯊魚菲特選我們的產品,而不是通過雞胸肉找鯊魚菲特了,我們已經進入消費者心智中成為其首選的品牌。
如何做品牌?首先我們用人群+標籤+產品的概念,人群更多面向90後年輕人,男女比女性略多,以單身為主,以在校的大學生和剛入職的小白領為主,為這樣的單身人群提供簡單、方便的健康餐,這是我們的宗旨。圍繞他們的標籤,即低油、低碳、低脂、健康飲食的標籤,做其產品覆蓋。
其次,我們通過網際網路的方法打造爆款,爆款是流量入口,是對於消費者的抓手,我們為什麼可以用較小的流量推廣,保持高速的增長,因為我們每個爆款的推出解決了一部分的消費者需求,帶來了大量的免費流量。在整個傳統電商渠道其實流量已經進入了紅海市場,在紅海市場裡面如何獲得便宜而免費的流量,一定是因為洞察了新的消費需求,這些新的品類沒有很多傳統巨頭做,所以它的流量競爭是較少的,因此可以帶來大量的免費檢索流量。
鯊魚菲特核心品牌的關鍵詞方便+健康是第一要素,我們把大眾剛需的產品重新做一遍。換句話說是柴米油鹽的升級版。這款產品可以做十年、二十年,三十年。
第二是美味、豐富和性價比,在中國人的飲食習慣裡口味和品類要豐富,通過豐富的產品可以更好的覆蓋生活場景,從而達到對生活習慣的佔領。鯊魚菲特的復購率產生了幾何指數的增長,4月份疫情期間我們復盤復購的數據,老客戶復購接近40%,去年統計為15%,這便是產品矩陣策略發生變化帶來的。
關於性價比,我認為消費升級不是要把東西做特別高的溢價,而是要推出更好更適合新人群消費的產品,尤其我們面對的群體是大學生和剛畢業的群體,其消費能力相對不強,不應該以健康為標籤的情況下把產品定義超高的溢價,也不應該在供需不平衡的角度做健康的東西一定要貴,從製造的角度來說,無論做健康還是營養美味,基礎食材本身沒有太大的成本差異,配料的成本也沒有太大差異,只是配方的方向發生了變化。在鯊魚菲特10塊錢可以輕鬆吃飽,我們希望有較低門檻的入口讓大家嘗試這些產品,背後我們還是堅信把品質和健康做好。
鯊魚菲特第一點是整個品牌的經營。如今從品類驅動已經改為人群和場景驅動,從鯊魚菲特來看,圍繞人群,如果鯊魚菲特只做雞胸肉,其他品類消費者是不認可的話,體現的是流量的轉化效率和流量獲取效率低下。然而,我們做產品矩陣的時候發現,我們的流量引入效率、轉化效率、關聯效率都是較高的,這意味著消費者對鯊魚認知的不只是一個品類,而是品類之上的標籤。
我們可以支撐多品類的爆款,爆款的策略有一點是人群不能發生變化,標籤不能發生變化,延伸是源自於場景的豐富。雞胸肉解決午餐場景和運動後加餐的場景,但是午餐吃完以後,早餐吃什麼?早餐我們可以推出麵條、麵包。核心總結下來,我們通過雞胸肉在我們目標消費當中的品類進入品牌的基礎點,然後再通過這個功能和場景去做更多的東西,通過更多的服務去佔領。
其背後第一要素就是流量,做電商要做好公域即各大平臺的免費流量,商域即各大平臺付費流量,以及私域流量。第二渠道策略,鯊魚菲特同一個產品在天貓、京東、拼多多都是行業的爆款,但是每個平臺價格不一,因為我們採用了非常靈活的渠道機制,圍繞渠道的定位做特供品的策略,一品一供,爆款驅動。一個品牌圍繞爆款做推動,了解平臺定位和平臺的競爭對手來做品類和渠道策略。
鯊魚菲特內部一直踐行的方法是用MVP模式做創業,我們做任何一個賽道的時候先做一個模型,這是一個可以快速迭代的低成本的試錯方案。電商渠道變化快,在這個過程中我們經常進入一個新賽道,以MVP的模型去創業,可以降低試錯成本,快速迭代升級,鯊魚菲特就是用這一條路在走。我們希望未來用這套方法可以支撐我們做到10個億,30個億的銷售規模,謝謝大家!